锦湖轮胎西区：将尽快帮消费者处理问题

http://auto.sina.com.cn 2011年03月23日 07:12 四川新闻网-成都商报字号：大中小

　　在央视3·15晚会曝光了锦湖轮胎后，21日，锦湖轮胎总部正式发表声明，向中国消费者道歉，并表示将召回天津工厂未按工艺标准生产的轮胎。22日，成都商报记者联系上了锦湖轮胎西部地区地区长夏爽。夏爽表示，根据总部的安排，包括成都在内的西部各地区将依据公司总部制定的召回标准及细则，对天津工厂未按工艺标准生产的不合格轮胎进行召回，但目前召回标准及细则正在紧急制定中。

　　“其实，锦湖在此事的处理上一直是积极的，3月16日就提交了天津工厂生产的多批次轮胎供国家质检总局进行检测，检测结果也将于近日公布。”夏爽说，公司也马上表示将对天津工厂未按工艺标准生产的轮胎进行召回。但由于轮胎召回还缺乏相关的法规，锦湖轮胎是开先河之举的自主召回，必须有相关的召回标准及细则，而该标准及细则也在紧急制定当中。

　　目前，成都地区消费者的询问在逐渐增多。夏爽表示，西区将协助各售后单位做好消费者的检测工作，并将依据制定好的召回标准及细则对天津工厂未按工艺标准生产的轮胎进行召回。“锦湖轮胎成立已50多年，是有社会道德及责任的全球性企业。”夏爽表示，将通过这次“事故”重新审视自己，加强管理监督杜绝类似事件的再次发生。

　　另据上海大众汽车有限公司发出声明称：锦湖轮胎至今从未向上海大众汽车，包括VW、斯柯达品牌车辆提供过任何原厂装车和售后服务使用的轮胎。