长安汽车打造“质量先导型”企业

　　引言：如火如荼进行中的两会，自主品牌汽车的发展成为众多代表热议的话题。经历“十一五”的车市热度之后，2011年纵观国内汽车行业，以长安汽车、奇瑞、吉利等为代表的中国自主品牌车企，不再把追求销量放在企业战略的第一位，而是更强调汽车产品质量的提升，为企业发展提供真正的核心竞争力。

　　如何通过产品质量的提升，来打造企业的核心竞争力？日前，长安汽车明确提出要打造“质量先导型”企业。即在2011年，长安汽车要建立起一切为顾客的质量观，让质量意识深入骨髓，并在每一个工作细节、作业环节和习惯中得到体现，从而提高顾客的满意度和忠诚度。

　　长安汽车董事长徐留平表示：“未来长安汽车将以世界一流汽车企业和产品为标准，狠抓研发、供应、制造等关键环节的质量提升。”长安汽车在产品质量上的励精图治，是自主品牌汽车取得显著进步的明证。2011年，长安汽车已确立下“品质、精细、锐意进取”的企业发展关键词，其中产品质量、品质被放在了企业发展最核心的位置。在由“销量为先”转向“质量为先”的行业发展趋向中，长安汽车“质量先导型”企业发展发向的确立，彰显的正是中国自主品牌汽车自身产品质量上的进步，也是中国自主品牌崛起、产品品质提升的重要象征。

　　质量为先导 源自于对用户负责

　　打造“质量先导型”企业，既是长安汽车企业发展的重要战略，更多的也是源自于对于用户和消费者负责的态度。尽管自主品牌汽车历经卧薪尝胆数十年，已经突破早期带给国内消费者低质、低端的形象，成为国人为之自豪与骄傲的一大民族产业。然而，在竞争环境激烈的汽车市场中，消费者最终所看重的还是产品质量的本身。自主品牌汽车以质量为先导，不仅是市场的致胜之道，也是真正对用户负责任的表现。

　　长期以来，长安汽车致力于为用户提供经济适用、科技环保、高性价比的汽车产品，因此在质量建设上，长安汽车一如既往地力争一流。徐留平表示：“在质量建设领域，我们的产品也要实现‘数一数二’，不仅要超越消费者对自主品牌汽车的预期，更要让合资企业也刮目相看。”只有拥有高质量的汽车产品，才能为用户提供了更多的更好的现代汽车享受。

　　产品为准绳 精细建设长安汽车质量

　　质量建设需以产品为重心，作为有着悠久历史的汽车制造企业，长安汽车从成立之初，便把产品质量作为最高宗旨。从原料供应到装配过程质量控制，从设备保障控制到车辆出厂监测，再到完善的产品质量追溯体系，长安汽车保证着每一件产品的优良品质。2011年，以质量为先导，长安汽车无论是在产品研发生产制造，还是在售后服务上，都深刻、精细地植入了自己的质量理念。

　　2011年，长安汽车有志于千台车维修频次在去年的基础上至少有60-70%的下降，让产品质量有一个大幅度提高。这既是对产品质量自信的表现，也是对未来质量提出了更高的要求。尤其是在极具代表性的自主品牌乘用车上，长安汽车以悦翔、奔奔、CX系列等产品为谱系，基本覆盖大部分轿车细分市场。以此为基础，2011年，长安汽车更是将在4月的上海车展推出定位于高端紧凑型车的C201概念车。在未来，以它为基础的产品将会与现款销售的志翔共市销售。徐留平董事长表示：“C201作为全新产品，开发过程可谓历尽磨难。”据他介绍，C201之前被否定的方案大概有十几个，最终成型的产品将会最大程度上展现严谨的质量态度和聚集全球资源的研发水平。

　　在持续优化悦翔、奔奔、CX系列等产品质量和性能的同时，长安汽车尤其认识到，关键技术和零部件质量的提升，对于打造经典汽车整车产品的重要性。建立在“五国九地”全球研发平台的基础之上，长安汽车加速了汽车产品质量更为细致领域的提升。以发动机为例，鱼嘴千亿汽车城建立以后，长安汽车将完成H系列发动机的投产，并成功搭载VVT，实现新5MT的开发。同时加快D、E、S系列发动机研发进度，认真研究进入大排量发动机领域的可行性和路径，实现动力总成全覆盖。

　　产品质量的提升，离不开优质的售后服务。2011年，长安汽车将在 “一准二快三感动”服务方针下，打造汽车服务领域新的行业典范。继2009年长安汽车推出“修车不花钱”“发动机只换不修”两项服务政策后，长安汽车展现了自己的企业形象和产品实力是。2010年主动服务战略的推出，更是为长安汽车在消费者眼中的服务质量加分。而本次服务上的进一步深入，更是将助力长安汽车打造自主品牌汽车最为强大的服务质量，提高用户的满意度。

　　进军高端 质量提升迈上新台阶

　　打造“质量先导型企业”，长安汽车将实现在产品质量领域的全方位提升。而随着产品谱系的日益丰富，并逐渐向高端化发展，对于长安汽车的质量提升也提出新的要求。

　　日前，长安汽车与PSA合资成立公司审批将过关，首批产品即为雪铁龙高端系列产品DS。而在与此同时，长安汽车自身的高端品牌的筹备工作也在全面进行，并在北京生产基础成立了自主品牌高端轿车销售事业部。一系列向高端进发的举动，意味着长安汽车在产品领域的全新未来重要调整。而对于长安汽车的质量建设来说，也是其迈上了一个更高台阶的标志性事件。

　　长安汽车表示：“提升品牌认知度需要时间，需要依靠过硬的产品质量和市场口碑积累来实现。”目前，长安汽车正在面向全球招聘市场、研发、销售方面的专业人才，以确保为长安汽车中高端车型的品质竞争力贡献智慧。在企业内部，长安汽车更是进行全员质量宣传、教育和培训，把“质量先导型企业”的思想和质量责任落实到每一位员工思想深处和行动上，为质量提升迈上新台阶奠定基础。

　　紧抓行业趋势 质量建设与政策同行

　　长安汽车质量建设，与国家政策趋势同样也有着紧密的结合。油价上涨、治堵等是两会和“十二五”规划中所密切关注的话题。长安汽车在产品建设中，以品质和技术为先导，时刻保持着与政策同行。

　　以民生关系密切的油价为例，从3月1日开始在全国范围内，长安汽车将旗下商用车品牌全系列国三排放标准车型全面升级至国四标准车型。国家实施国四排放标准，不仅是简单的汽车改造，更需要汽车发动机电控燃油喷射系统重新匹配。长安作为汽车生产的大企业大品牌，踊跃担当了国家实施新环保标准，倡导新低碳经济先锋企业的角色，率先引领产品全面升级。

　　而实现全面升级，长安汽车产品质量上的同步升级是重要基础。在发动机、底盘、电器系统等方面，长安汽车进行了全面改良，可以让用户可以享受更平稳的驾驭体验。并加固性后桥升级，使长安汽车整车承载能力更强。最终到2012年，长安汽车将实现所有微车、自主轿车产品达到新油耗标准。以“质量先导型”为企业发展重心的长安汽车，通过与汽车政策的紧密结合，实现了企业质量的提升。

　　打造优质自主品牌，是中国汽车面向国际化发展，与世界汽车进行顺利接轨的需要。而打造以质量为核心的汽车企业，则是自主品牌车企告别以低价取胜竞争方式，靠性价比，靠品牌，靠质量取胜的条件。2011年，长安汽车要想在行业里“数一数二”，打造“质量先导型”企业是必由之路。以此为指引，长安汽车将在世界汽车舞台上展现在新的自主品牌风貌。