近日,记者从佛山市机动车经营行业协会网站上了解到,目前中国汽车流通协会已开展全国二手车交易市场诚信等级评定工作,而佛山二手车市场也可参与。
业内人士表示,目前佛山二手车市场众多,但形成公众口碑的目前不多,而随着市场的成熟,以及竞争加剧,今后二手车消费者将对经销商诚信形象提出更高诉求,这也将成为市场的竞争热点。
对比二手车,新车销售的市场情况更好,随着佛山汽车消费蓬勃发展,近年来各类品牌不断在佛山布局,目前全市4S店已超过一百家。在激烈的市场竞争中,诚信、服务等消费者口碑已成为4S店之间互相比拼的一项重要指标;而在更高层面,各大经销商集团乃至汽车厂家,对此也更为重视。基于这样的市场环境,在佛山汽车市场上,已有不少新车经销商成功塑造了基本的诚信形象,并且依靠这一优势,逐渐加强市场辐射能力。
同时,佛山二手车市场也在飞速发展,今年上半年,佛山共卖出3.66万辆二手机动车,交易量达到全省第三。但在市场迅速壮大的同时,大多数二手车经销商似乎还没有来得及尽心塑造诚信的公众形象。
“如果我是普通车主,那么也会觉得二手车商是相对神秘的。普通新车的经销商常会举办各种活动,招呼车主参与,而且也频繁在媒体上发布广告信息,透明度高,有的车商确实做得不错。但二手市场不同,如果你随便找一个车主,问他如果以后想卖掉现在的车,应该找谁脱手更信得过,应该怎么操作,他可能很茫然。”某德系品牌4S店市场经理分析说。
对于希望购买二手车的市民而言,通过身边人群口碑传播,找到一家有声誉的二手车商,可能比买新车时的抉择更为艰难,在缺乏口碑参考的情况下,一般没有经验的买家更多只能依靠“感觉”。
打开《全国二手车交易市场诚信等级评定表》记者看到,针对于参评企业的具体评价内容共分为11大部分,包含了二手车市场经营管理的主要软硬件项目。如其“功能”部分,就包括了违章记录查询、盗抢及非法车辆查询、查验车辆法定证明凭证、实施车辆合法性检验等多项内容,考察细致。
中国汽车流通协会表示,在今年11月份举办的“中国汽车流通行业年会”上,荣获“全国诚信等级二手车交易市场”称号的企业将获集中表彰。