最新出炉的5月份数据显示，广汽丰田凯美瑞以11991台的上牌量夺得5月份全国中高级轿车上牌量冠军，而据此前乘联会公布的数据，4、5月份凯美瑞以13751、13252台的销售成绩稳坐中高级车销量首席位置。销量和上牌量的重新夺魁，标志着凯美瑞再次漂亮转身，展现王者归来的气势。
据了解，凯美瑞在今年1-6月销量共81335辆，同比增长15%，自上市至今累计用户已经超越60万。在庞大的用户群中，颇受车主看重的有两方面：凯美瑞的“高品质”带来的可靠、安心用车感受，以及让车主感受到尊贵、贴心的服务。
继“品质”后的又一标杆——五大“心悦承诺”
广汽丰田狠抓“品质”在业界赫赫有名，旗下全系列产品均获得“五星安全评价”，是首个五星安全之家。
2010年6月19日，广汽丰田盛大发布了“心悦服务”品牌及服务口号“心悦服务，e路呵护”，推动渠道品牌全面升级，更为凯美瑞的服务带来五大“心悦承诺”——专业：全力构筑一次性修复体系，80%以上技师通过丰田全球认证；便利：以e-CRB为基础，最快30分钟快速保养，预约0等待；安心：24小时救援服务，主动、及时的保养提醒；尊贵：一对一尊贵接待，维修保养全程可视化；信赖：100%纯正零部件，准时化零部件供应，工时及零部件价格透明。
从“心悦服务”可以看出广汽丰田全力夺取双NO.1的决心——产品NO.1，服务NO.1！
车主感言
产品好服务优我很满意
车主：Tony36岁职业：某外资公司营销总监车型：240GG-Book
Tony拥有8年国内外成功营销经验，热爱自己的事业，闲暇时喜欢与家人一同享受生活。对于选择凯美瑞240G G-Book，Tony说出了自己的感受。“我是做营销的，经常要面对不同的客户，跑长途也是常事。我发现客户在见面的时候特别看重形象，车子更是一个硬指标。所以匹配身份是我最先考虑的问题，而其中又需要细分，从外观、智能装备、动力性能和内部空间上分别去考虑。”凯美瑞240G G-Book的车身流线顺畅而不张扬，车头、车尾包括尾灯的设计使整部车看起来大气稳重，在细节中显出细腻、雅致、豪华的品质；配置豪华，VSC车辆稳定性控制系统、TRC牵引力控制系统和泊车雷达等多项高科技含量的安全装备一应俱全。而最让Tony赞不绝口的是G-Book智能副驾，他的评价：“G-Book就像是一个无所不知的好朋友，Shopping Mal、电影院、著名景点、交通状况等等都能锁定。除此之外，还能提供丰富的资讯，可以随心所欲地调出自己想要的最新经济、时政信息，实在是太强大了。”
广丰服务让我舒心
车主：李先生 38岁职业：知名保险公司高层车型：凯美瑞200G豪华版
作为保险公司高层的李先生，他坦言，出于职业习惯，品质与服务是他选车的绝对标准。他表示，自己的凯美瑞从来没有因质量问题而引发故障。李先生说，正因为如此，他觉得驾驶凯美瑞十分省心，从不担心半路突然抛锚。另外，广汽丰田4S店一丝不苟的服务，也让李先生坚定了对凯美瑞的信心。每次做5000公里保养之前的两三天，李先生总能准时的接到4S店的电话，告诉他车子快要做保养了。让李先生觉得奇怪的是，4S店怎么就知道车子到期保养了呢？原来，4S店有专人跟进每位客户，对客户的用车情况都了如指掌，并有专人负责提醒客户。“4S店每次打电话给我，都会预约好保养时间。按照约定时间过去，就用不着排队。车子做保养时，工作人员就会端上茶水、咖啡，我还可以在客户休息室看电视、上网。有几次我错过了预约时间，到了4S店后工作人员没有任何怨言，二话不说马上帮我安排，尽量减少等候的时间。”
李先生说：“选择广丰，选择凯美瑞，最大的感受就是很安心、省心”。刘学晓
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“数”说广汽TOYOTA五大心悦承诺核心项目专业全力构筑一次性修复体系，80%以上技师通过丰田全球认证；
彻底解决在汽车维修中反复出现“返工”问题给顾客带来的苦恼，在顾客约定的时间内，全力做到将车辆的问题一次性修好，交付给顾客。
便利以e-CRB为基础，最快30分钟快速保养，预约0等待；
广汽丰田率先在凯美瑞车型中导入G-Book智能副驾系统，为顾客提供便利舒适的用车体验和安全安心的用车保障。
安心24小时救援服务，主动、及时的保养提醒；
广汽丰田的安心服务解决了车主出行在外可能会出现的突发性故障等问题。包括及时保养提醒、汽车养护学堂、维修后3日内回访、全年无休的800客户服务中心等内容。
尊贵一对一尊贵接待，维修保养全程可视化；
广汽丰田一对一的主动关怀，全面超越了车主的期待，让他们可尽情享受从容丰富的汽车生活。
信赖100%纯正零部件，准时化零部件供应，工时及零部件价格透明：
广汽丰田一直以来都坚持向车主提供100%纯正零部件，全面打造诚信服务，树立长久的可信赖品牌。
