10月22日,一汽丰田 QM60'快速保养服务顾客体验活动在郑州富达丰田拉开了序幕。
QM60'快速保养是一汽丰田于2008年1月启动的一项特色服务。消费者的车辆从入厂接待到结算交车的日常维护保养全流程在60分钟内完成,在保障品质的前提下,大量缩短了消费者的等待时间。与其他厂商的保养不同,QM60'快速保养服务是针对保养全流程的时间做出承诺。QM60'快速保养的检查内容共包含七大项、近六十小项。
一汽丰田售后服务部相关领导表示,支撑QM60'快速保养服务由研发走向成功的是一汽丰田“专业对车 诚意待人”的服务理念、精湛的作业技术、精益求精的服务态度。而QM60'快速保养服务仅是一汽丰田“诚信服务”中的一项。
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