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奇瑞重整渠道管理模式 重建销售大区叫停汽车城

http://www.sina.com.cn  2008年11月10日 01:57  新京报

  

工人在奇瑞A3前桥生产线上忙碌着。本报记者 陆原 摄

  10月29日清晨,从长江飘来的水汽锁住整个芜湖,位于江畔的经济技术开发区内的奇瑞工厂,同样也飘在晨雾当中,间或有雨,一天之前,芜湖的暖阳还差点儿让人忘了此刻已近立冬。数据显示今年3月到8月间,除了6月外,奇瑞汽车的销量呈逐月下降之势,虽然9、10两月的销售有所抬头,但未能恢复到年初水平。年初所定下的43万辆销售目标,眼下已无望完成。

  8月8日,奇瑞汽车宣布了原奇瑞汽车销售公司总经理李峰离职的消息,已经对奇瑞表现充满疑问的汽车界,更是对这位“营销奇才”的突然离去感到措手不及。

  李峰离去,大区模式重现

  奇瑞汽车现任总经理助理、总经办主任,曾经是创业团队“八大金刚”之一的金弋波在不久前的一次发布会上委婉表示:“我曾经任过奇瑞销售公司总经理,我知道做一名汽车企业的营销老总有多么的辛苦和不容易。”

  接替李峰上任的销售公司老总马德骥在媒体面前也不愿多言,这位东北汉子更愿谈些眼下的事情:“在我看来,销售公司的核心就是销量,销量就是我们的目标,品牌建设也是为销量做工作。”

  这似乎契合了外人的猜测:奇瑞汽车在马德骥上任之后不久便更改国内销售渠道管理方式、重设销售大区的做法是对李峰“以品牌建设为重、重点考核客户满意度”营销思路的彻底颠覆。

  好的保留,与代理前线互动

  不过马德骥不这么认为:“李总在时好的东西一定要保留,好的东西为啥要改?但市场总在变化,有些东西需要调一调。”

  马德骥解释说,销售渠道管理模式的变化并不是一种颠覆:“在此之前我们主要是搞督导,提高满意度,对终端市场的了解不是很多,和代理商(经销商)的沟通不能解决一些问题,代理商的一些想法不能及时反馈到我们主机厂,代理商的一些表现主机厂不能随时了解。”

  “因此我们把大区重建起来,把销售部门前移,更加贴近终端。这样做一能提高代理商的满意度,很快地解决他们的一些问题,二能加强对代理商的管理,提升代理商的能力。”

  奇瑞汽车销售公司副总经理杨泓泽也认为外界的猜疑有些“过火”:“销售大区实际一直没有取消,只是管理的具体方式调整了,现在销售督导和销售公司副总更能贴近前线。”

  “这是销售工作重心的转移,不是颠覆。以前是重视客户满意度的提升,但是今年市场整体形势大家都看得到,这个时候销售公司的重点工作放到主抓销量上来是顺应市场形势,而重视客户满意度等提升品牌的考核工作也没有终止。”

  杨泓泽目前在恢复不久的奇瑞汽车销售公司北京办事处工作,他日常工作中的大部分时间都在和北京的经销商沟通。“大家一起出主意、想策划,有好的方案马上执行,这个月北京市场的销售量有了明显的提升。”杨泓泽表示。

  马德骥告诉记者,贴近终端、销售部前移的做法可以令销售公司提高决策效率和反应速度。

  冰冻汽车城

  同样需要“调一调”的还有奇瑞汽车产品的价格以及李峰在时曾推行过的“汽车城”终端建设模式。

  今年8月以来,奇瑞汽车对旗下多款车型的价格进行了调整,旗云、QQ、瑞虎等主力车型的价格都出现了下调,这难免让人想起奇瑞在2007年掀起的降价风暴。

  但是这次价格调整,奇瑞做得十分低调,甚至马德骥认为这次调整都不能用“降价”去简单理解。

  “我认为这是在梳理价格关系,比如有个别车型的价格我们进行了上浮,比如QQ的降价是因为消费税率改变、成本下降,这是合理的。”

  而外界关注的分网模式以及汽车城建设会不会继续,马德骥表示,分网销售模式不会改变,但汽车城“不想再扩了”。

  “建汽车城需要经销商投入太多的资金,现在即使我们想建,经销商也不一定响应。”马德骥认为这也是基于当前的市场形势所做的调整。

  “受到金融风暴的影响,我们估计明年的市场也不会太热。市场变化了,汽车城显得不合适了。”他告诉记者,原本奇瑞汽车希望十月份的消费市场开始好转,但是从刚刚掌握的数据来看,今年年底前的市场形势肯定不乐观。

  在他个人看来,停建汽车城,是在当前形势下对经销商利益的负责。但他也表示,不会因停建汽车城就改变对大型经销商的支持:“李峰和我都代表奇瑞汽车销售公司,奇瑞汽车对经销商的支持不会因为人的调整而改变,否则就是对代理商不负责任。”

  专题采写/本报记者 陆原

(编辑:双发)
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