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东风标致成都集大成4S经销店 节油大赛活动概览

http://www.sina.com.cn  2008年11月05日 17:44  新浪汽车

  公司介绍:

  东风标致成都集大成4S店于2004年6月在成都市高新区机场路开业,4年来,在“集众人之所长,方为企业之大成”的经营理念指引下,成都集大成不论销售还是售后服务,在每个细节都刻守“时刻关心,时刻服务”的宗旨,运用专业知识,标准的服务流程为每一位东风标致客户提供全方位尽善尽美的“人性化”服务。2007年,成都集大成4S店的销量进入了全国前三强,其技术专家——顾华更是在2007年的标致全球技术专家技术大比武中勇夺“全球第一”,赢得了广大汽车消费者的肯定和信赖。

  成都集大成“寻找307(参数配置 图库)节油狮子王”的过程描述

  从东风标致在全国范围内举办“寻找307节油狮子王”活动开始,成都集大成内部即针对活动统一的执行模板展开了全面的部署和详细的分工,尽可能保证全员推广该活动的目的。由总经理牵头,市场部负责活动的全面部署与控制,销售部与售后服务部负责在东风标致保有客户中推广,配件部负责后期奖品的准备。在各个部门的通力配合下,成都集大成实现了“寻找307节油狮子王”活动在区域内最先借助媒体广泛推广、客户在论坛发帖最早、活动参与客户最多的3个“之最”。

  在“寻找307节油狮子王”活动启动之初,成都集大成在第一时间就将包括横幅、X展架、海报、背景墙、DM单等活动物料布置到位,并通过网络、报纸、电台、电视台等多种媒体平台广泛宣传,号召广大307的客户加入到活动中来,利用活动亲身体会一下其真实的油耗。与此同时,销售部与售后服务部也开始召集307的保有客户,通过电话、短信、电子邮件等方式向他们宣传活动的情况,对于到店保养维修客户则通过服务顾问主动向其推荐的方式进行。

  在活动举办的过程中,成都集大成还专门就客户的需求,围绕节油赛开展了大量的相关配套活动。例如,自从“寻找307节油狮子王”活动举办以来,成都集大成每周都不间断的定期举办客户回店讲座,讲座中,由成都集大成的服务总监或技术专家从实用的角度,为参赛客户讲授节油知识和技巧。应部分客户的要求,成都集大成还专门针对参赛客户组织了前往郊区的节油交流自驾活动,活动中,往返路途开展节油比赛,到达目的地后开展节油交流会及联谊活动。而且,在国庆前后,成都集大成为了吸引更多的307客户参加活动,还推出了参赛车辆赠送专项免费检测套餐的活动,受到了不少客户的欢迎。

  对于比赛的奖品,成都集大成4S也下了不少功夫。原来的精品区被专门划出了一块“寻找307节油狮子王” 奖品区,该区域内的奖品都是在活动前期,根据意向参赛客户调查购置的客户喜爱的精品。一方面,专门设置的奖品区在一定程度上吸引了客户的视线,另一方面,大多数客户喜爱的精品增强了客户参赛积极性。

(编辑:由之)
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