本报讯(记者王秀敏)10月11日，来自山东、江苏、浙江、安徽四省的70余位宾悦客户，走进江淮汽车，“寻宝”宾悦生产线。在现代汽车生产流水线寻宝，参与的宾悦客户在轻松、愉悦中，不仅感受到现代汽车工业文明的宏大风景与魅力风采，更感受到江淮宾悦生产制造过程每一道工序质量控制得严谨与细致。

　　顾客满意度的市场统计表明：一个满意的顾客可能会介绍8个潜在的顾客，而这8个潜在客户又将形成4个真正的现实客户。一个抱怨的顾客却能影响到23个潜在的客户，而维护一个老客户的成本则只是开发一个新客户的1/10。真正的成本是老客户的流失，真正的利润是老客户的贡献度。

　　江淮首款宾悦轿车自上市以来，以经典的造型、精湛的工艺、卓越的品质和性能以及物超所值的高性价比，深获广大消费者青睐。为持续提升顾客对宾悦品牌满意度及忠诚度，江淮轿车以感恩用户为主题的“手拉手”工程出台。此次首批宾悦客户走进江淮汽车，也标志着“手拉手”工程的全面启动。

　　据介绍，“手拉手”工程将面向现有客户，长期深入展开保修保养、维修服务、车辆免费检测、爱车讲堂、出版车主杂志、车友俱乐部、区域客户恳谈会等系列活动。