“诚新”二手车的最大优势是诚信——访广州安骅“诚新”二手车副总经理王旭东

　　■新快报记者李泽俊

　　12月30日，随着广州全面禁摩的到来，本报将在宏城广场举行盛大的禁摩车展，届时将有包括上海通用广州安骅等4S店为换车车主带来二手车置换及实车拍卖，以及相关的“诚新”二手车服务，因此，记者对广州安骅“诚新”二手车副总经理及二手车高级评估师王旭东进行了采访。

　　新快报：上海通用“诚新”二手车业务与一般的二手车市场有什么区别？

　　王旭东：目前二手车经营模式主要有三种，即传统的二手车市场卖场，汽车厂家品牌二手车置换以及已经或即将进入的国外非厂家品牌连锁模式。

　　传统的二手车市场采用大卖场的形式，通过招商形成一个比较大的市场规模。但这种经营模式存在着管理不规范，缺少制度制约的缺点，因此表现出很多的不诚信行为，这也是目前市民们谈二手车“色变”的原因。

　　上海通用“诚新”二手车是为“别克”和“雪佛兰”品牌提供的二手车置换服务认证和销售业务。置换服务可在同品牌和不同品牌之间进行。所有参加置换的二手车都将接受33项车辆专业检测，以得出公平定价。而对于销售出去的二手车，将按照“诚新二手车”质量标准进行106项专业检测，并得到上海通用汽车的质量认证后才会进行，再加上其中又引入了二手车评估师的评估作用，从三方面保证了车的质量，可以说诚信是我们的最大优势。

　　新快报：“诚新二手车”的置换流程是如何进行的？

　　王旭东：操作流程上主要是置换新车及过户。首先是收车，收车时会根据车辆记录检查维修保养状况，并启动“诚新”特有的32项检测程序，而在这个过程中我们将会杜绝事故车及违法车。其次是进入置换环节，根据客户旧换新或旧换旧的要求，按照差价进行置换手续。而如果车辆不置换，那么就进入认证阶段。经过106项专业检测流程后，达到标准的车辆将获得上海通用的质量认证，然后进入二手车展厅进行销售。而达不到标准的车辆将进行维修及零部件的更换，最终达到“诚新”二手车的认证标准。

　　目前只有上海通用汽车销售的，车龄小于5年，行使里程数低于10万公里的，非营运性车辆才可进入诚新二手车质量认证体系。在评估认证过程中，需要由1个二手车高级评估师及2个中级评估师组成评估团进行，这些人员还要求接受上海通用的专业培训。

　　新快报：“诚新二手车”车主在售后上可以享受什么样的服务？

　　王旭东：首先每一辆获得上海通用汽车质量认证的诚新二手车均享有6个月/1万公里的有限质量保证，在此期间出现质量问题，将按新车索赔标准进行赔偿，而每一位诚新二手车车主将享有与别克新车车主同样多方位的售后服务及全国范围内的原厂质量保证。

　　(观宇/编制)