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我们将靠品质与服务取胜

http://www.sina.com.cn  2006年12月19日 07:28  四川新闻网-成都晚报

  专访斯柯达汽车董事长魏铁西(Wittig)

  关于斯柯达品牌与大众品牌的区别

  斯柯达作为一个新的品牌进入中国,而且和大众品牌共用平台。如何去说服消费者,这两个品牌之间有哪些不同将是斯柯达首要面临的问题。

  对于此,魏铁西(Wittig)显然早已深思熟虑。“大众集团采用的平台战略,就像奥迪和大众品牌也共用平台和技术一样,斯柯达和大众品牌也共用底盘技术,但是和大众品牌在定位上有着明显不同。面对的是不同的消费群体。斯柯达的产品以空间宽敞、外观典雅著称。特别强调斯柯达高的品质和智慧,我们相信这样的概念对消费者来说是很适用的,和大众品牌也有明显的区隔。”

  魏铁西(Wittig)这样概括大众旗下几个品牌的价值取向:奥迪是顶级车,大众面向最大的购车人群,斯柯达满足特定的细分市场。

  "要说大众品牌和斯柯达品牌上的区别,我们更愿意将斯柯达的品牌定位放在整个市场中来进行比较更有意义,我们的产品和和丰田、本田等品牌的车型相比也有很大的优势。"

  关于是否和大众车型形成内部竞争

  斯柯达的产品定位会不会和大众的车型形成内部竞争,魏铁西(Wittig)非常肯定地强调:“它主要的竞争车型将会是:蒙迪欧、福克斯、标致307、丰田花冠等车型。大众集团的不同品牌定位个不相同,满足不同消费群体的差异化需求。斯柯达明锐也是这样,和大众的其他车型一起满足不同细分市场的不同需求,是一种互补关系,不存在竞争问题。”

  在产品方面,魏铁西(Wittig)表示,斯柯达品牌更注重车内的空间,功能性、人性化。“其实这些在斯柯达的每款车的设计上都有所体现。例如防止湿的雨伞对车内的污染,我们特意进行了相关的设计。”

  关于斯柯达品牌如何适应中国市场

  魏铁西(Wittig)特别强调:“和欧洲市场情况相比,中国的新兴中产阶级正在发展壮大,并显现出年轻的态势,根据这个阶层的消费特点,所以我们做了一些调整,使其满足成功的并追求时尚的都市主流人群的的需求。Octavia明锐配备了1.8TFSI发动机,动力非常充沛,内部空间设计非常舒适,外观在保留了典雅设计的同时,增加了时尚的元素,相信能够满足消费者的需求。”

  对于斯柯达产品最成功的因素,魏铁西(Wittig)先生认为取决于两点:一个是品质,一个是服务。

  “我们觉得产品的品质是斯柯达取胜的第一要素。在斯柯达百年的造车历史上,品质一直是我们最为看重的一个方面。在欧洲,斯柯达的消费者满意度处于一个非常高的位置,在很多国家都是居于前列。在中国我们同样会坚持品质的重要性。斯柯达品牌另一个成功的因素来自于其优秀的服务,斯柯达的‘HUMAN TOUCH’服务品牌已经成为全球知名的服务品牌。我们在中国的销售服务网络将完全按照斯柯达的全球标准进行建设。”

  本报记者

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