据悉,福田奥铃汽车自12月10日起在江苏、上海、浙江、安徽开展“全程服务一路无忧”的服务促销活动,意在通过差异化的营销提升市场份额。活动期内,福田奥铃对购买奥铃汽车的用户赠送“全程无忧”服务大礼包一个。其中包括“全程无忧”银卡一张,凭借这张服务卡可享受发动机关键零部件20万公里超长保修(业内其它品牌一般提供10万公里保修);“全程无忧”保养卡一张,凭此卡用户可享受全免费(含工时费和材料费)保养一次;“全程无忧”百宝箱一个,配备日常用品:手电筒、常用组合工具、常用药品、绷带等。超长保修体现了福田奥铃对自身产品品质的自信,百宝箱则体现对用户人性化的关怀。
目前,福田已建成中国汽车产业最大规模的呼叫中心,福田汽车呼叫中心现拥有50余个座席,近70余人的专业呼叫队伍,客户呼叫服务中心及全国1200余家服务网络提供全天候24小时的救援服务,服务半径最小达50公里。据悉,在此次活动进行时,福田汽车还会对各地服务站以及特约店的技术服务人员进行培训,提高服务人员的技能,全面提升奥铃客户满意度。
陈德
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