车市在05年得以复苏后，06年车市表面风平，其实暗涌不断。竞争显得更加激烈，这种竞争不仅表现在同级别品牌的PK上，而且在同品牌下不同商家间的博弈更是成为焦点。在这种状况下，要取得竞争优势，服务的差异化就显得突出。为此，东部的北京现代经销商一直致力于这方面的努力，硬是在东部车市树立了自己独特的服务旗帜。

　　近日，华星卓越在推出“我的地盘，您做主”措施之后，再次出击服务市场，打造了东部车市的24小时预约服务。据了解，华星卓越公司为了更好的服务消费者，其售后服务部再次推出了24小时电话预约维修和保养的新措施。

　　据售后服务部负责人介绍，公司华星卓越售后服务部本着“管家式”服务的原则，推出24小时预约的措施是为了方便客户得到更快的服务，减少等待的时间。售后服务热线将24小时有人值守，保证客户的随时需要。通过电话预约的客户来修车可以享受优先服务。此外还为客户提供帮助处理交通事故、车辆的装潢和美容、代办车辆过户或变更、证件遗失补办、免费陪驾服务、免费提醒服务、享受24小时应急服务、协助会员办理保险理赔、免费上门接送维修保养车辆、免费代办年检、洗车等等。 早报记者颜延