“车痴”:林小姐职位:行政经理

　　我购物向来认牌子，超爱高贵而不出位的东西。私人座驾，我就选了红色的小Polo，有品位之余还特招人喜爱。车子一直没出大毛病，虽然中间也出过些小问题，可懂车的朋友很快帮我解决了。因为我对宝贝座驾的保养一窍不通，同事们常常笑话我是“车痴”——只会开车的白痴。

　　不知不觉，小车已经开了两年。有一天，朋友说我前轮的两条轮胎花纹已经磨得差不多了，建议我去更换轮胎，并强调说:“轮胎的问题一定要去信得过的轮胎店。”于是，我顺路就去了朋友介绍的驰加店，更换了两条米其林轮胎。在等待安装轮胎的时候，店员给了我一份米其林“随你行”会员的注册表。原来，米其林正在推出一项全新的轮胎售后服务计划，叫“随你行”。简略看了看内容，挺全面的，有免费道路求援、免费补胎，还有定期轮胎保养免费提醒，每个季度还能抽奖。都是些免费服务，看起来挺人性化的，买两条米其林轮胎就能享受，于是就把资料填上了。

　　没过多久，我就收到了米其林寄来的“随你行”礼包。拆开一看，里面东西还真不少:一张印着可爱的米其林轮胎人头像的“随你行”会员卡和会员手册；一张免费补胎券；一份实用地图册；还有个钥匙扣，原来是检测轮胎花纹深度的检测尺；另外还有一张可爱的轮胎人贴纸，赶快就把它贴在了车上。

　　“随你行”救兵

　　5月20日阴

　　今天，天气阴沉沉的，我一个人开车出去开会。刚到四环上，只听到“铿“的一声，方向盘一震，向旁边斜冲出去。我吓了一大跳，赶紧控制住方向盘慢慢刹车，下车检查了一下，左边的轮胎明显泄了气，我顿时没了主意。个子娇小的我别说没换过轮胎，就是把备胎从尾厢搬出来都未曾试过。正当我手足无措的时候，抬头看见在车窗上对我微笑的必比登，旁边赫然印着“随你行，24小时道路服务”，我仿佛看到了救兵一样，掏出手机，按下“40088－90088”。听到接线生温暖的问候，我顿时安下心来。

　　在确认身份及核对了其他细节后，米其林服务人员告诉我他们已经通知了救援车辆赶往我所在地，大约需要40分钟。没到40分钟，一辆道路救援车就停在我的车前面，工作人员下车礼貌地跟我核对了资料后，简单地查看了车辆后告诉我，车子是因为扎到了路上的钉子而泄气的。一边给我解释情况，一边开始给我更换备胎。很快，轮胎换好了，我在服务表格上签好名，工作人员不忘提醒我，“轮胎可以拿到‘随你行’服务指定零售店里去进行专业修补，别忘了礼包里面有免费修补券。”

　　扎钉修补也悠然

　　5月26日晴

　　上午开完会，我正好有半天空当，开着车就到了“随你行”指定零售店。我递上补胎券，工作人员认真地登记了我的资料后，很快就帮我修补轮胎。整个补胎过程专业、快捷，动作干净利落。不到20分钟，轮胎就补好了。将轮胎正确安装到轮辋上后，工作人员还进行了充气检查，看是否漏气，服务真是细致专业。

　　我对工作人员的专业表示感谢之余，正准备取车离开。没想到工作人员认真地说，“小姐，请您再稍等几分钟，为了您的驾驶安全，补胎后我们还需要再为您的轮胎重新做一下动平衡。这样才能保证它继续使用的时候不产生抖动和轮胎不均匀磨损的现象。”看来，轮胎保养的学问还真不小。做完动平衡，工作人员熟练地帮我把备胎换了出来，并调整了轮胎的位置。他告诉我，修补过的轮胎最好放在后边，这样比较安全。

　　最后，工作人员又客气地说:“您的车已经服务完毕。我们已经为您的车做了检测，数据已经更新到您的‘随你行’会员信息档案中。今后，我们会定期用短信通知您适时回来检测轮胎的。祝您一路顺风！”

　　再次开着小Polo，我回味着享受到的专业和贴心的服务，相信有“随你行”服务一路陪伴，未来的驾驶之旅定会一路畅通。