跳转到路径导航栏
跳转到正文内容

轮胎差异化服务成焦点

http://www.sina.com.cn  2006年06月26日 07:02  每日经济新闻

  《每日经济新闻》6月12日全国独家发起的“2006世界轮胎品牌上海逐鹿———轮胎品牌购买倾向暨轮胎服务品质”大型调查活动开展两周以来,收到了读者大量的调查问卷。从目前收到的来信及本报网站(WWW.NBD.COM.CN)调查问卷的回收情况来看,90%的被调查者均为有车族或从事驾驶工作的读者,年龄主要集中在22~48岁,其中既有教师、学生,也有律师、医生和汽车经销商等,从事中小企业经营的企业家占了相当大的比例。初步统计,知名的世界轮胎品牌占了上风,而对于轮胎替换店的服务品质,差异化服务成为车主们关心的焦点。

  在“消费者购买意向最强的轮胎品牌”一项的调查中,普利司通、米其林、固特异、韩泰等老牌轮胎巨头表现抢眼,得票数遥遥领先;而在对“轮胎替换店综合服务品质”的调查中,普利司通“车之翼”以其轮胎更换、音响改装升级等服务项目及综合环境优良等方面受到了车主们的青睐,米其林的“随你行”服务以及固特异免费救援活动也以独特的服务形式取得了不少的票数支持。从中不难发现,上海车主对轮胎品牌替换店的要求有着自己的独特见解,一位从事IT行业的中小企业主林先生在问卷中表示:油渍满地、嘈杂纷扰的换胎环境不仅让车主感到难以接受,也与上海的城市形象和城市地位极不吻合,是该到了改头换面的时候了,优雅高效的替换店将成为上海轮胎替换店的主流。根据本报此次调查活动的进程,调查问卷的回收工作将在本周内结束,对此活动感兴趣的读者不妨登陆本报网站或直接将调查问卷邮寄到乌鲁木齐南路396弄10号国邦花园《每日经济新闻》报社汽车部,邮编200031(调查问卷详见本报6月12日汽车周刊),我们期待你的热情参与!

 
Powered By Google

网友评论 更多评论

已有 _COUNT_位网友发表评论  
登录名: 密码: 匿名发表

更多相关新闻

汽车轮胎专题

新浪简介About Sina广告服务联系我们招聘信息网站律师SINA English会员注册产品答疑┊Copyright © 1996-2008 SINA Corporation, All Rights Reserved

新浪公司 版权所有