6月17日，备受期待的广州丰田CAM－RY凯美瑞正式上市。同时，广州丰田倾力打造的“广汽TOYOTA”渠道正式启动，位于北京市海淀区的“广汽TOYOTA”金时四季青店，与全国各地的100家“广汽TOYOTA”经销店一起，正式开业，并将钥匙交到了它的第一位凯美瑞车主手中。

　　作为“广汽TOYOTA”金时四季青店的第一位用户，傅英先生和他的爱车一起，因这一历史性时刻而备受关注:在金时四季青店的交车区，总经理刘晓风亲手向傅英先生交付车钥匙，销售店所有员工列队鼓掌祝贺。傅英先生向记者表示，选择CAMRY凯美瑞的原因，除了品牌和车型的因素之外，销售店的服务感受也是一个非常重要的因素，“售后服务当然是需要考虑的因素，经历了金时四季青店的售前接待，并参观了店内的设备和系统后，我相信它的售后服务肯定也非常出色。更关键的是，我能感受到他们真心诚意的待客之道。”

　　金时四季青店位于北京市海淀区，毗邻西五环杏石口桥，交通十分便利。店面占地近10000平方米，店内分为:展车区域、办公区域、客户休息区、快修区和机修区，以及钣金喷漆区。每一个区域都左右横向贯通，空间开阔，视野良好。展车区一端专设新车交车区，凯美瑞车主与爱车的第一次亲密接触会在这里进行，销售店还会为新车主举行专门的交车仪式。而当保养维修的客户把车停进维修服务区，一对一的维修顾问就会马上到岗，顾客即可悠闲地坐在客户休息区的沙发上，透过玻璃幕墙随时了解自己爱车的维修保养过程。此外，儿童娱乐区等细节设置，无不展显其人性化的服务理念。

　　CAMRY凯美瑞体验涵盖了汽车生命周期内售前、售中、售后的全过程，分别是:触手可及的尊贵感，及时、准确的信息，安心、便利的享受。以金时四季青店为例，“广汽TOYOTA”经销店拥有个性鲜明的外观设计、高级舒适的内部购车环境，全新展现了尊贵与体贴的完美结合。作为CAMRY凯美瑞体验的具体支撑，“广汽TOYOTA”导入了世界上最先端的e－CRB(渐进改善的顾客关系构筑系统)。e－CRB的导入旨在强化客户跟踪服务，在最恰当的时间向顾客提供最适当的信息，为打造“顾客满意度第一”打下牢固的基础。并不断改进销售及服务过程，向顾客提供无微不至的“一对一”服务，完美地诠释了“客户第一”的服务理念。e－CRB集合了丰田汽车在销售领域不断改善所获得的经验，是世界上最先进的销售管理系统。在丰田全球销售网络中，把全面的e－CRB作为标准同时导入到100家销售店，尚属首次。

　　17日当天，参观者们实地体验了e－CRB所带来的便利和惊喜。在陈列产品的大厅里，参观者们通过厅内的42寸大型显示器，亲自操作凯美瑞的3D模型，选择凯美瑞的外观和内饰，并通过虚拟驾驶，感受车辆在白天及夜间的行驶状态。虚拟演示与现场实车一起，为消费者的选购提供了更充足的参考信息。