二手车市场是汽车产业链重要的一环,它的健康发展,对整个汽车市场起着举足轻重的作用。但在我国的二手车市场中,还没有一家成规模、成品牌的经营企业,因此在二手车服务上往往缺乏有效的质量保证。这对消费者来说是大大不利,同时也对国内二手车市场的发展有着严重负面影响。
目前二手车流向呈四大趋势:从城市流向乡镇;从东部流向西部;从经济发达地区流向经济相对落后地区;从高收入者流向中低收入者。虽然二手车交易市场功能在日趋完善,但多数二手车交易行为不规范,鉴定评估随意性大;交易主体和交易市场功能单一,交易方式落后,不具备现代营销手段,缺乏完善的市场信息网络系统;大多数经营者都不能给消费者提供有效的质量保证及回购服务,而这些正是消费者最关心的问题。
那么,二手车市场发展思路应该如何呢?笔者认为,应该在1-5年内,打破单一经营模式,调整行业结构,在现有二手车交易市场的基础上培育一批新经营主体,行业内有统一服务标准和服务规范,企业实现规模经营,企业间通过提高自身素质和为消费者提供多元化服务来赢得市场份额。政府宏观调控措施得力,各级行业组织健全,市场调节作用明显。
二手车专业经营品牌企业,是专门从事二手车交易的公司法人,能为消费者提供质保及回购等优质售后服务。置信精典汽车二手车置换中心首次推出的“二手车质保及回购”业务,一是希望能满足客户更加放心消费,同时也是对二手车客户关怀的一种延伸,更重要的是希望将企业品牌化的概念和规范化的操作引入二手车市场,为推动中国汽车产业的均衡和可持续的发展做贡献。
(作者观点,与本报无关。稿件由置信精典汽车二手车置换中心提供) 陈纪伟
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