本报市场暗访员深度调查成都汽车维修中心急救反应

　　8月1日，本报报道了第二届车界“奥斯卡”评选组委会将推出四川地区汽车维修行业深度调查的消息后，各汽车销售4S店和汽车维修连锁店纷纷拨打报名电话索取报名表格，已有十余家4S店报名参加。目前，报名仍在继续。

　　真实调查维修行业状况

　　作为中国“私车第三城”的成都，有着庞大的汽车后市场，但许多消费者只会开车，不会修车。汽车维修店里的事情，大至汽车维修，小至汽车保养美容等，大多数消费者都知之甚少。

　　成都的汽车维修美容行业消费状况究竟怎样呢？怎样的汽车维修中心才是消费者值得信赖的？这些问题正是成都车主关心的问题。此次成都汽车维修及汽车美容行业深度调查，就是真实反映成都汽车维修及汽车美容行业现状，帮助车主拨开汽车维修美容行业的层层迷雾，还消费者了解真相的权利。

　　3名市场暗访员已确定

　　“你们这个维修行业状况调查很有必要，现在汽车维修的水太深了，别说普通车主，就连我们这些所谓的专业人士，遇到有些情况都拿不准。”做了几十年汽车维修的杨先生给记者打来电话，希望能成为我们的市场暗访员。

　　自周一公布征集市场暗访员的电话以来，有不少同杨先生一样的热心读者打来电话，希望能为此次活动出一份力。目前，我们已从报名的消费者中选出3位车主作为此次调查的市场调查员。为保证此次活动的公正性，本报将暂不公布这3位市场暗访员的情况。

　　首轮测急救反应速度

　　本周，市场暗访员的主要任务是测试维修中心的急救反应速度。市场暗访员将在市内同一地点拨打不同维修中心事故急救电话，计算该维修中心从接电话到到达出事地点所需的时间。由于不同的维修中心与测试地点的距离不同，同时还考虑到不同路段的交通状况存在差异，因此，在此次测试中维修中心抢修人员到达测试地点所花的时间只作为参考。

　　在测试中，市场暗访员将客观考虑路程和交通状况等影响因素，对参与测试的维修中心做出优秀、良好、一般、较差和差5个不同层次的评价。此轮的测试结果将在8月8日《汽车周刊》上进行公布。记者陈旭段旭实习生邱萍