7月21日夜,广东省正受到“伊布都”的影响,台风啸啸,天下着倾盆大雨,外面的街道显得格外冷清。23:25分,广州帕萨特汽车销售有限公司维修站值班员闫建华接到一位欧阳辽先生的电话,说他的车开动不了,现在在某酒楼门前的露天停车场里,需要派人前去救援。
20分钟后,该站闫建华和杜贺峰赶到现场,经查发现后轮刹车抱死,不能转动。一般情况下,这种问题只需挂上档利用发动机动力,使制动片和轮鼓分开即可。然而这款“时代超人”系列车却不同,因为这款车后刹车底板和制动蹄之间的接触部分是采用胶块来隔开的,而胶块经过一段时间会磨出一个凹槽,而凹槽又限制了制动蹄片的自由运动,造成回位不良,严重的会烧坏制动片,而此时制动片和轮鼓之间有水,加上手制动拉起,使制动片和轮鼓之间紧密结合而锈在一起,使其结合得更加牢固。在这种情况下,唯一的办法只能是取出胶块更换或在原胶块处涂上一点润滑脂,保证它们之间的润滑良好,防止制动片回位不良而造成的制动片烧坏或产生高温,而与制动鼓之间“焊”接起来,后轮抱死的现象也就自然消失了。
准确判断故障并确定维修方案后,杜贺峰和闫建华决定急客户所急,想客户所想,不顾倾盆大雨就地维修,保证及时解决客户的问题。经过半个多小时的紧张工作,故障终于排除,两位同事也被大雨浇得全身透湿,此时他们不仅没有因此而感到辛苦,反而为可以及时为客户解决困难而感到高兴。车主欧阳辽先生也被两位同事的敬业精神深深感动,紧握杜贺峰的双手说:“你们冒着这么大的雨过来,真是太感谢你们了,你们的维修站技术高,服务好,办事能力真让人放心哪!”浑身淋透了雨水的闫建华和杜贺峰笑笑说:“保证上汽大众的汽车能畅顺行驶是我们的职责,下次要是遇到问题欢迎您再到我站维修保养。”此时时针已经指向凌晨一点。
返回途中,大雨依然下个不停,雨点敲打着车窗玻璃发出的声音,对车内的闫建华和杜贺峰来说,就像一首很有韵律、很动听的歌……
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