丰田概念车i-unit

　　在美国，口无遮拦，说话直爽的人被称为“直射手-Straight Shooter”。被称为“直射手”的人，心里想什么，口里就直接说出来，干净利索，不喜欢拖泥带水，拐弯抹角。跟这种人交往起来，也比较省心，因为你不用花心思去猜他的弦外之音，沟通起来就比较容易，不至于经常产生不必要的误解。美国人，不知是由于历史太短，还是人们头脑简单，对这种交流方式十分推崇，甚至以此为自豪。这种说话方式和思维习惯，与我们有着悠久文明史的东方人不太一样。

　　就拿我们中国人来说，至少从孔夫子那时候起，人们说话经常就有点言不由衷，闹得圣贤如他老人家，有时也不免吃亏上当。孔子总结经验教训后，这才教导我们不但要“听其言”，还要“观其行”。这种言不由衷的小毛病，恐怕我们很多中国人都有。这也是为什么很多中国人初来美国，会闹出一些笑话。比如到美国人家去做客，主人说“请自便”，客人不习惯，还是按照我们中国的习惯谦让一番，结果连肚子都没有填饱，又不好意思承认，只好一个人悄悄地回去煮方便面吃。

　　不管日本人自己承不承认，日本文化是受了很深的中国文化的影响。本人敢下这个断语，倒不是因为本人有什么高深的学识，或是对中日“比较文化学”曾经下过10年苦功，细细地研究过。本人敢这么说，其实就是因为偶然看了报纸上一则关于丰田的报道。

　　7月14日，新近就任丰田总裁的渡边捷昭(Katsuaki Watanabe)先生接受了一家美国新闻机构驻日记者的采访，谈到了他对丰田汽车公司未来的设想和计划。渡边先生说，对丰田来说，重要的不是卖更多的汽车或是赚大钱，而是对社会负责，为人民提供优越的质量和服务。从他个人的角度而言，他的梦想就是要生产出一种汽车，这种汽车在行驶的过程中，不会造成空气的污染，反而能够清洁空气，而且还不会发生事故。

　　此言一出，华尔街不禁担心起来。众所周知，丰田汽车公司在前任总裁张富士夫(Fujio Cho)先生的领导之下，在全球车市的每一个角落，战必胜，攻必克，将许多竞争对手打得毫无还手之力。以至于前些时候丰田董事长奥田硕(Hiroshi Okuda)先生声称丰田要主动涨价以助美国的竞争对手。在2004年，丰田汽车的营销额尚不如通用，但其110亿美元的净盈利，几乎是通用和福特加起来的两倍。丰田的股市价值，在全球汽车公司中居第一位，而且比前2名到前4名的3家公司总和还要多。渡边先生的前任张富士夫先生虽然没有直说过，但是通过间接渠道，也经常透露出要在全球车市上超过通用，成为龙头老大的意思。当记者询及张富士夫先生设定的这些商业目标还算不算数时，渡边捷昭先生又说“还算数”。

　　看来华尔街的分析师还是“直射手”居多，不太了解我们东方人避实就虚的孙子兵法。丰田2004年销量超过福特成为全球第二大汽车公司；专家们预测两到三年之间，丰田一定会轻松愉快地超过通用，成为全球第一。皎皎者易污，跷跷者易折；锋头太健，必成为众矢之的。深受中国文化影响的日本人自然明白这个道理。在此情形之下，丰田当然要韬光养晦，摆出一副温和而友善的面孔。除非是傻瓜，才会直直白白地说出来，“我要成为全球第一，我要把你们都打垮，我要赚最多的钱”。没想到华尔街的分析师听了渡边捷昭先生的话，信以为真，担心起来丰田从此开始一心想着为人民服务，不再把赚钱当回事儿，于是赶紧抛售丰田的股票。这些人一点都不听孔老夫子“听其言，观其行”的教训，杞人忧天，为天下笑，岂不谬哉！

本报特约撰稿 王政文（发自美国）