质量担保条例

　　尊敬的用户，您从本公司购买的新车，自购车之日起，其整车质量担保期为：非出租营运车辆为两年或行驶里程六万公里，出租营运车辆为一年或行驶里程十万公里。时间数和里程数两者以先到达者为准。在质量担保期内，您所购车辆出现质量问题，可在任何一家上海大众汽车特约维修站得到免费维修。

　　请您在使用车辆前认真阅读随车的车辆使用维护说明书，并严格按照其中的规定使用自己的车辆。车辆的保养及检修应按要求在上海大众汽车特约维修站进行，因为只有上海大众汽车特约维修站才有权受理您车辆的质量担保申请。当然，如果您的车辆因非本公司特约维修站修理保养过、自行对车辆改装、发生交通事故而造成车辆实际或潜在的损坏、车辆零部件自然磨损、车辆的使用条件超出说明书规定范围等原因引起的损坏或故障均不属于质量担保范围。

　　需要特别说明的是您的车辆上部分零部件属于易损件，这些易损件的质量担保期为三个月或行驶里程一万公里。同样时间数和里程数两者以先到达者为准。

　　另外，您的车辆在上海大众汽车特约维修站更换的上海大众原装零件也享受质量担保服务，具体规定如下：在质量担保期内因质量问题而更换的原装零件，其质量担保期随整车的质量担保期结束而结束。用户车辆在维修站进行正常修理(用户付费)更换的本公司原装零件，从更换当日起，享有十二个月的质量担保服务。

　　对新车磨合的正确认识

　　通常情况下，在新车最初运行时(3000公里内)，发动机内部各运动部件之间需通过磨合达到最佳工作状态。所以，磨合期内的驾驶方式和操作习惯将直接关系到发动机的工作性能和使用寿命。

　　在磨合期内，我们提醒您：

　　不要高速行驶。汽车在各档行驶速度请勿超过发动机最高转速的70%(如POLO发动机，建议每分钟不要超过3750转)，更不要长时间高速行驶。

　　切勿超负荷运行：切勿超载。

　　不要以过低的发动机转速行驶，如果发动机出现工作不平稳，车身抖动，立即换入低档，避免拖档。

　　发动机处于冷车状态时，无论在空档或挂入档位时都不要高速运转。

　　在磨合期间，应注意更换不同档位进行均匀磨合。进档时应注意保持正确的进档角度和位置。如遇进档困难，可以松开离合器，然后重复进档。

　　磨合期内的机油消耗量与燃油消耗量可能会偏高，此为正常现象。

　　磨合期内超速或者超载行驶将导致发动机缸壁和活塞环、曲轴和轴瓦等配合零件的过度磨损，从而使发动机的性能、燃油消耗、机油消耗水平以及寿命受到极大的损害。

　　车辆的行驶里程超过磨合里程后，应该进行短时间的高速行驶，以使发动机的全部性能得到充分发挥。

　　正确保养对您爱车的重要性

　　车辆必须按要求进行正常的日常维修保养才能保持优良的性能和安全性。

　　劣质的机油会给发动机带来不利影响，机油的消耗也会相对增加，出于保护发动机的角度考虑，一定要使用上海大众认可的机油。

　　不规范的保养以及不按照上海大众的要求更换零件都会引起无法预知的问题，所以建议您严格按照保养规定到上海大众汽车特约维修站进行保养，对于火花塞等易损件严格按照上海大众的使用规定进行更换。对于出租车等非常态运行车辆，在高负荷的使用环境下，建议适当缩短保养的里程间隔。

　　鉴于中国的燃油品质，使用汽油添加剂能够减少气道和燃烧室沉积物的形成，也有利于减轻活塞环积碳。对已经形成沉积物的车辆使用汽油添加剂也能起到清除或减少沉积物的作用。推荐您定期使用汽油添加剂，并坚持正确的驾驶方式，以保持发动机的良好状态。但考虑到不同品质的汽油添加剂会带来无法预知的后果，所以请使用上海大众认可并推荐的汽油添加剂，而不要随意添加未经上海大众认可或推荐的汽油添加剂以及磨合添加剂。

　　首次7500km免费保养

　　每一辆购自上海大众的新车，都能获得由上海大众赠送的首次7500km免费保养1次，为您的全新驾乘生活更添一份舒心。

　　上海大众客户服务热线：021-95000789 传真：021-52793770

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