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重庆正典:奥迪之家的关爱

http://www.sina.com.cn  2005年07月05日 09:03  重庆商报

  对于奥迪车主来讲,汽车消费带来的不仅是产品本身的使用价值,更重要的是产品使用价值延伸出来的感受。于是,在合格的产品、优质的服务之外,重庆正典汽车必须赋予奥迪车主更多心灵上的体验。正如正典汽车总经理吴红所言:奥迪的品牌价值与内涵决定了正典汽车从起步那天开始就必须胜人一筹。5年来,正典汽车做了很多事,目的就是要给重庆的奥迪车主们营造一个——正典汽车,奥迪之家。

  -“上课了”

  正典记忆:2005年3月20日下午3:00,重庆正典汽车展厅里来了一群特别的学生。学生们要么是某某私企老总,要么是某某集团高层主管,要么有政府的高级官员;老师则是重庆正典汽车的产品培训师罗本智。老师在台上讲得头头是道,学生在下面听得津津有味。举手——“老师,请问安全带为什么要调节到锁骨中央?”一位学生开始发难。“你可以到车里来试一下,如果安全带的高度调节不到位,安全带就会束缚到你的脖子和手,轻则你绝对会觉得不舒服,重则会影响到车辆在发生碰撞后安全带对人的保护作用。”

  正典理念:奥迪课堂是正典汽车奥迪俱乐部的活动内容之一,从车辆的使用到驾驶的技巧、维护、保养,甚至是新交法,讲课内容涵盖车辆使用的方方面面。奥迪课堂的课程都不是凭空想象,客户的电话来访,售后维修部门的维修状况,客户部的定期客户回访等都是他们授课的内容来源。正典汽车销售总监聂伟杰表示,奥迪车主大都是社会的栋梁之材,开展奥迪课堂希望能提升奥迪车主们的汽车安全知识和安全意识。

  -“堆积情感”

  正典记忆:奥迪车主袁先生真够倒霉,2005年元旦节那天,跟了自己多年的A6突然病了,心疼车的袁先生不得不放弃休息日到奥迪维修站修车。和往常一样,袁先生在维修接待处报修了车辆情况后,就到客户休息中心等待修车。结账的时候,除了正常手续外,正典维修接待小姐多给了袁先生一张制作精美的消费积分卡,凭消费积分半年可领取一次礼品,编号还是NO.1。现在已是7月了,相信袁先生现在正考虑着该换取点什么礼物回家呢?

  正典理念:据了解,从今年1月1日开始,正典汽车将推行会员积分储蓄卡活动。消费者只要在重庆正典汽车购车、介绍新会员、维修等都可以获得积分,每半年可兑换一次奖品,剩下的积分可以继续累计。据称,这个活动的策划创意来源于商场,但正典汽车要送的礼物绝对是夹带着无限新意的,最近,他们正在对积分的累计分数情况进行监控,以便在今年6月能为奥迪用户带来一份惊喜。

  -“爱心行动”

  正典记忆:“洪七公”、“小龙女”、“肖峰”……8辆由奥迪轿车组成的自驾车队伍向黔江、酉阳出发了,这可谓是重庆有史以来组织的豪华轿车自驾游活动。沿途的风光无限和一路洒落下的欢歌笑语,使所有的奥迪车主都抛去了城市和商场的尘埃,呼吸到大自然带来的新鲜空气。

  动人一幕:在桐坪希望小学里,20名奥迪车主戴上了阔别已久的红领巾,在孩子们感激的目光中,在场所有献爱心的奥迪车主们心情彭湃,细细品味着予人帮助后的快乐。自驾游带给奥迪车主们的不仅有新鲜空气,此行更是心灵的升华和洁净。

  正典理念:奥迪车主都乃成功人士,要为这样一群人量身打造一次自驾旅游,需要考虑的细节自然应该更周到一些。为此,正典汽车挖空心思,每次自驾游都会推出一个有意义的主题,让奥迪车主在欣赏迷人风景之外,更体验到集体出行的趣味。另外,加强车主与车主之间的沟通也非常重要,自驾游则很好地成为了奥迪车主们沟通的桥梁。

  -“见证5年”

  正典记忆:2005年4月16日晚上7:00,位于龙湖的正典汽车展厅人声鼎沸。伴着一首《生日快乐》,总经理吴红切下了正典汽车5岁的生日蛋糕。近200名奥迪用户及家人相聚一堂,共祝正典生日快乐。

  伴随着梁华英小朋友悠扬的小提琴声翩翩而起,“正典奥迪”杯希望之星才艺表演赛拉开帷幕。10多位奥迪用户子女为生日晚会带来了精彩的比赛节目,孩子们童言无忌的表演让在场的大人们乐翻了天,整台晚会增添了无数童趣和家庭的快乐。

  聚光灯下,最神圣的时刻到来,三位特殊的客人登上了舞台,他们分别是正典汽车的第1位用户汪天津,第2000位用户杨连根和第50000位奥迪维修客户黄大兴,三位特殊的嘉宾见证着正典汽车五年的成长、五年的壮大、五年的辉煌。

  正典理念:从一开始,重庆正典汽车就将自己的企业作为一个有文化、有内涵的企业在打造。它像一个朝气蓬勃的上进青年,有自己的工作文化,自己的个性,自己的理念,会长大,会成熟。正典5岁了,有很多值得纪念的事,有可以见证历史的人。吴红认为,只有有文化的企业才会被人尊重,只有有文化的企业,员工才会拧成一根绳。

(编辑:赵广喜)
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