为用户进行维修服务是维修站的应尽职责，但行车100多里路，赶赴大山深处及时抢修却不是一般的维修站能够做到的。

　　7月12日上午9点整，一阵急促的电话铃声在上海大众汽车郴州特约维修站响起，业务接待小谢接起电话：“您好！ 上海大众郴州站，请问您需要什么帮助？”

　　那边用户急忙地讲述着：“我是市政府湘LA0006号车的司机，在桂东的山路上行驶时，车子被撞坏了，机油全部流完，机油报警灯也亮了，车子已经不能行驶，请求援助……”

　　小谢马上作了安排，由技术总监小邵负责，带领修理人员小李、小邝等，拿好所需工具与配件，驱车赶往150公里以外的桂东县。由于桂东县地处大山深处，山路崎岖，弯道多，难行驶。在盘山的公路上，整整行驶了3个多小时才到达。用户看到了维修人员，激动不已。小李和小邝不顾休息，在炎炎烈日、地表温度高达50℃的情况下，先用千斤顶把车子顶高，再用纸板铺在地上，这样刚好够一个人躺下。由于车型是帕萨特，油底壳比较复杂，所以一直到下午2：00才装好。在闷热的正午，两人的衣服从湿到干，再从干到湿，脸上布满道道汗迹。用户握着维修人员的手，激动地说不出话来。