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驾校宾客满门的另一面 教学质量如何保证

http://www.sina.com.cn 2002年5月15日 10:20 解放日报

  中国汽车保有量大吗?不大。目前仅1500万辆,是美国1.8亿辆的12分之一,预计将以每年15%到20%的速度增长。国内驾培市场小吗?不小,全国驾驶员培训中心每年要为社会培养300万名驾驶员。这两个数据均来自4月份新出炉的一份统计资料。从这个意义上说,不对驾校时刻“关心”是不行的,因为在每一年里,它们都直接关系到300万甚至更多生命的安全。

  今春以来家车市场火爆,有越来越多的上海市民走入驾校,体验学车过程中的酸甜苦辣。在各个驾驶学校“宾客满门”的同时,其本身也暴露出了一些不容忽视的问题。

  偷工减料:学员“先天不足”

  学车就是小路考、大路考和千百次地练习翻档?不对!驾校,要教授的是所有的驾驶基本技能,这些还仅仅是其中的一部份。有着13年驾驶员培训经验、本市113家驾驶员培训学校中唯一一个民营企业———水泉驾驶员培训公司的总经理王水泉说,报名学驾驶就是消费者,他们必须享有知情权,即了解相关法规赋予了学员多少权利,驾校在教学中是否完全落实,是否私自“吞”掉了其中一部分。

  事实上,享受到这种“知情权”的学车人还真不多。在公安部下发的驾培教学大纲中,明确规定“驾校应帮助学员掌握开夜车,和在恶劣天气条件下(雨雪霜雾)驾驶的技能”。而据调查,一般驾校根本没有这些教学项目,这些“开夜车”、“恶劣天气下开车”学习项目不学,看起来好象无大碍,其实对于学车者来说,这些“本领”却是关键,少了它们,今后开车上路中就少了“护身符”。

  有人建议:行业主管部门应下发明令,对于学员在任何时间段里提出的任何合理学车要求,驾校应一概满足,其中也包括训练学员夜间车辆灯光使用、对夜路环境的适应性等方面。这样一来,无论天气如何恶劣,学员便都能照样开车。

  不仅如此,王水泉还认为,为了解决大家技术熟练但反应迟钝的毛病,“教练车不能上道路”的规定应该稍稍放宽,完全可以让学员去市郊偏僻的马路上学开车。当然,明令禁止教练车进入的中心城区是不能去的,而且必须有教练在一边辅导,紧急时出手相助。郊区道路状况虽然远不如市中心复杂,但至少有其他车辆和行人,比训练场里的“坦途”要好多了,几次下来,学生的紧急反应肯定会快很多。

  不少业内人士认为,各培训学校对办校方针应有一整套的思路:购买符合驾模器、无纸考练仪、电子桩考仪等一系列先进设备,将模拟练习和上车操作融为一体,呼吁推广银行划帐付费等和国外接轨的先进收费机制,引进学员购买课时的操作制度,完成IC卡同课时制的结合,积累资金引进最新车型以适应市场需求等等。尤其是“知情权”,应成为评判驾校诚信度的标准,所有学员都应该是评判人。

  穷了师傅:教学如何保证

  每个驾培学校的文件里都有这么一组数据:教练车每车每年平均培训32人。这句话引发了个大矛盾:一方面,年培训32人的效率过低,一个培训班8个人,一年才接4个班,如果和国外比,6个班甚至8个班也不嫌多。而另一方面,学员培训量少,教员收入也就低。没有了积极性,教学质量便无法保证,蒙蔽学员、草草送学员出门的现象就无法制止。

  有人对眼下驾培教练的年收入水平进行了一番估算:每教一个学生大约能摊到800元钱,扣除350元油钱,实得约450元,一年以32个学员计算,约得14400元。这个收入水平并不算高。学驾驶主要靠老师,多传授经验,学员就多得益。而天天为生计忙碌,或者总是抱怨单位分配不公的老师,又能教出什么好学生呢?

  学校应出“巧钱”。如果能够补贴一些油钱,再对每位教练的“升学率”进行考核,学员100%过关则奖,百分比太低则罚,如此制度,哪个教练会不花心思?

  事实上,王水泉的学校已在操作这种办法,教师们也提出了很多建议。例如,由于驾驶学习的年龄限度很宽,在教学中应该区别对待学员,年轻人喜欢多操作,就应以讲解为主,不过多占用他们的上车时间,一般70课时就能圆满完成课程;而中老年人必须多示范,经常是250课时还不够。这样过关一个放一个,滚动吸收学员,既保质保量,又解决了工作效率问题。若是碰上这种灵活负责的老师,还怕学不好车吗?有人又为好老师算了一笔收入帐,他们的平均年薪可达近40000元。不仅如此,学员在学习中也能省掉很多官样文章和麻烦事儿:同样是学车花钱,宁可把钱花在教练身上。

  包袱太重:怎能轻装上阵

  眼下的驾校多为国营企业,利润要上缴、领导要视察、折旧要“忽略”,既没钱又没精力的学校能教出好学员吗?还是以王水泉为例,在自筹资金搞民营驾校之前,他曾在国营培训中心摸爬滚打了10年,亲手缔造起一个大型国营驾校。对比现在的民营学校,国营驾校机制死得多、效率低得多。当时也不是不想搞好,实在是因为束缚太多,无法施展。

  所谓的“束缚”中,头一条是利润上缴和摊派。驾校是个需要投资的行业,教练车、场地、各种征税和人员工资,没一点利润再投资怎么行?好不容易赚到点钱都得上缴母公司,且上缴额不按市场情况来定,而是拍脑袋随口说。一些特殊人物学车也必须由驾校“埋单”,一年来20个人就是半辆桑塔纳的成本,利润都耗在这上头,如此下去,还谈什么教学质量?在上海113家驾校里,有112家背着这个包袱,它成了上海驾培业难以脱颖而出的关键所在。

  除了资金,人际关系也很烦人。一些老总常接到电话:“现在预定:两桌晚饭、六桌麻将,你要作陪,请准备好。”作为子公司的驾校成了集团棋牌室和餐厅,负责人时间和精力也都赔了进去。更有甚者,凡是这样的单位必有“并发症”:不注意折旧和更新。许多企业名义上都在“赢利”,皆缘于折旧不入帐。一辆教练车每天开200公里,一年6万公里,5年就得报废。按照15万元车价计算,一年的折旧至少3万元。一个公司教练车少则30辆,多则70、80辆,这个黑洞有多大?正常的折旧费用都挪给吃喝玩了,虚赢实亏的现象非常严重,“轰轰烈烈”多年,年年上报赢利,其实却在杀鸡取卵,“杀”完为止。

  这样一来,给学员带来极大的害处:家庭轿车眼下正在普及的结骨眼上,新车型推出异常迅速,使用桑车进行教学已嫌落后,但绝大多数培训中心却无力添补新车。王水泉说,虽然从数字上看,本市用于机动教学的车辆有5247辆之多,但除去车型过老、性能太差的“垃圾车”,真正能用于教学的不超过3000辆。(吴乐懿)

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