中国汽车市场总有些谜语等待破解:
———新出炉的奥德赛与别克GL8,是竞争对手吗?厂家说不是,因为两种车不在同一细分市场,主攻的目标群不同。奥德赛是多功能轿车,偏重于私车市场,适合于家庭使用;而别克GL8体积较大,是典型的公务商务用车。可在中国消费者眼里,两者价格相近,又都是多功能车,怎么不存在竞争?
————大家都认为“老三样”
桑塔纳、捷达和富康车型老,价格偏高,但近2年新车虽然层出不穷,可没有一个风头能盖过老三样,为什么?难道仅仅是老三样服务营销网络好吗?
————2001年,新车中卖得最火的是奇瑞。知名度甚高的夏利2000、赛欧、英格尔和吉利等,都不及埋头苦干的奇瑞。是奇瑞技术高于对手还是服务网络好于其他?
中国汽车市场,总存在些各色,让人出乎意料、琢磨不透。其根本原因是:市场发育不成熟,总量规模偏小,许多在国际市场大行其道的发展规律,到了中国不见效果,反而被“中国特色”改造得变形走调。“规模效益”原则是走形的规律之一,“市场细分”原则是变调的另一规律。
“市场细分”原则是指:市场需求纷繁复杂,企业必须依据一定的标准把整个市场划分为若干个部分,然后根据子市场的特征,有针对性地设计生产产品。在欧美日轿车市场,这一原则是任何一个汽车厂家都必须实行的市场营销策略。
市场细分之所以在西方大行其道,是因为其轿车市场总量规模非常大,有1000万辆左右。在这样一个庞大的市场中参与竞争,产品没有差异化,没有特色,很快会被挤出市场。细分市场后,厂家虽只满足了目标市场的需要,但由于规模总量巨大,细分市场已足以达到并远远超过规模经济的要求,厂家从容获得利润。
而我国汽车市场则不能细分,主要原因有二。
其一,总量规模非常小,2001年轿车市场只有73万辆的规模,即使到了2005年,根据国家和国外大公司的预测,也只有110万辆的市场容量,如果对这么小的市场细分,特定目标市场需求量就会非常小,单一车型很难达到规模经济的要求。
当前,我国轿车市场结构与西方迥异。我国轿车市场分公务车、私家车和出租车市场三类。西方国家绝大多数是私车,不存在这样的分类。业内人士估计,我国公务车市场占60%以上的份额,出租车占20%多、私家车不到20%。厂家如果把这3个市场截然分开,产销量必然达不到规模效应。捷达、富康和桑塔纳销量高的一个重要原因就在于,它们同时抢占了出租车、私家车和公务车市场,而夏利近年来之所以销量下跌,就在于其在出租车市场受到排挤,份额不断萎缩,夏利是“成也出租,败也出租”,如果厂家在私家车市场下足工夫,或许会挽回一点劣势。
其二,我国轿车市场处在成长初期。在轿车市场扩展顺序上,除了先高收入者再中等收入阶层外,还有公务用车————生产经营用、生产经营与生活兼用———家庭生活消费的扩张顺序。在从公务车向私车扩展的过程中,生产经营用、生产与生活兼用是一个重要的过渡环节。这一过渡期的消费取向是:首先,要讲究气派。私车,是事业成功的标志,在一定程度上要讲究大方和地位。其次,空间足够大,尽可能增加实用性。其三,价格要相对便宜。其四,可靠性必不可少,相对而言,豪华和高配置则不很重要。奇瑞、捷达、桑塔纳等轿车就是抓住了顾客这一特殊的消费心理,才在市场上傲视群雄的。
如果轿车厂家不顾中国国情,不研究中国消费者心理,完全照搬西方“市场细分”原则,其产品销售必然不畅。
企业在选择轿车车型时,一定要兼顾公务用车、出租车和私人用车三个方面的需要,采用整体市场营销策略为主,同时根据市场变化及时改变目标市场定位,扩大销量、延长同一车型寿命周期、获得累计销售总量规模最大化,从而弥补单一车型达不到规模经济要求的缺陷。(作者:俞清木)
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