桑塔纳新车有故障 安徽车主要索赔 | |||||||||||||||||||
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http://www.sina.com.cn 2001年03月23日 08:56 江淮晨报 | |||||||||||||||||||
江淮晨报讯 本报昨日报道的合肥桑塔纳轿车购买者韩先生遭遇的尴尬仍在继续。 位于合肥市合裕路的上海大众特约维修中心,昨天上午对韩先生的新购桑塔纳进行了维修,发现该车发电机不发电,电瓶匮电,从而造成电路系统紊乱,导致发动机熄火、仪表盘失灵、喇叭不响、水温过高等一系列问题。销售中心昨天上午已经同意给韩先生更换一辆新车,但上海大众方面不同意此举,而是让韩先生将那辆换过发电机和电瓶的桑塔纳开回去
韩先生认为,作为上海大众,真正对消费者负责的态度,应该是把这辆车开回去分析原因,重新检修,让客户换车是应有之仪。他说,上海大众有规定,大众新车在12个月的担保期内“生产质量问题经本公司确证技术上无法修理时,则予以更换车辆”。也就是说只要技术上能够修理,大众就不会给购车户换车。大众以此理由不给客户换车,事实上是把其单方面制定格式条款给消费者造成第一次侵权的结果,作为了再次侵犯消费者利益的原因。 据上海大众安徽销售中心介绍,今天,维修站将对韩先生的那辆车作出鉴定报告上报上海大众,由他们作出最终结果。韩先生说,他将一直等待着,并保留向上海大众索赔的权利 (本报记者 许烽城)
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