2013年11月5日至7日，由宝马中国培训学院和宝马售后服务联合举办的第二届“BMW中国钣金喷漆售后服务技能大赛”决赛在北京举行。从区域赛脱颖而出的24强经销商团队为了全国前六名的荣誉而战。作为河北省唯一入围决赛的BMW经销商石家庄宝翔行钣喷团队也参加了此次决赛。这支年轻而又专业的梦之队战队：领队钣喷主管王彦满，钣喷SA王海涛，喷漆技师杨雄，钣金技师宫红坡。经过三天专注兼富有激情的角逐，最终钣喷SA王海涛以优异的成绩获得全国六强的单项奖，宝翔行梦之队团队也以专业技能、高效作战、紧密配合获得了团队优异奖。
悦翔启航 让梦飞翔
大赛从今年年初开始筹备，经过预赛和区域赛选拔，激发学习热情，促进宝翔行钣喷团队技能提升。同时展示标准维修工艺，帮助客户了解BMW钣喷高品质维修服务，进一步诠释BMW售后服务“悦常在，驾无忧” 的理念。作为宝马在本年度规模最大的一次以赛促学活动，受到经销商热烈的响应，在南京、广州、昆明和北京举行的区域赛共吸引来自全国212家经销商的661名选手参与。作为刚刚成立不到三年的年轻经销商，石家庄宝翔行售后团队不服众望，以优异的成绩晋级全国24强。为河北省BMW经销商争光、为BMW北区经销商争光。
钣喷大赛决赛在比赛形式上分为团队赛和个人赛。团队赛考核小钣喷快修的服务内容，包括定损评估、车身修复、板件喷涂及客户交车。而个人赛则对宝马特有的胶粘铆接和标准喷涂工艺进行考核，分别设置BMW 5系后翼子板更换、前翼涂装工序板制作、事故车快速定损等环节。作为比赛的亮点之一，由参赛的24名喷漆技师共同完成了以“悦动青花”和“万象幻化”为主题的BMW 5系车身艺术彩绘。作为售后增值服务的新内容，个性化喷涂将会进一步满足不断提升的客户需求。
修车如同造车，维修精益求精
宝马的钣金服务涉及到很多宝马独有的工艺，比如宝马车身广泛采用铝制构件以得到更高的操控性，这就需要技师们熟练掌握宝马独有的“胶粘铆接”技术。再如，BMW 5系大量应用高强度钢， 超过300兆帕的较高强度钢比例高达53%，超过600兆帕的超高强度钢有19%，是普通高强度钢的2倍以上，而最高强度的钢板能达到960兆帕(普通钢板屈服强度为180兆帕，180~300兆帕的钢材就是高强度钢)。大赛中模拟板件更换和车门整形的考核，需要选手们在非常有限的时间内按照标准流程完成修复，只有对产品具有彻底的了解并具备精湛的技术，才能保证车辆在维修后保持最精准的尺寸和原有的刚性。
在喷漆方面，宝马同样具有非常高的技术标准，不但应用专用环保水性色漆而且采用高标准涂装修补工艺，使车身拥有炫目的色彩，和历久如新的保护。整个喷涂步骤要经过腻子、打磨、中涂、中涂打磨、色漆和清漆等环环相扣的精细流程，以确保经过喷涂维修的车身表面焕然一新，色彩及光泽度如新车一般。在大赛中，对于标准喷涂工艺和素色漆调色的考核，大大提高了经销商员工的技术水平和操作效率。
关注宝马维修品质，全面提升软实力
秉着“悦常在，驾无忧” 的售后服务理念，围绕“高效、透明、关爱”的品牌承诺，宝马推出了一系列服务项目和举措。针对客户需求最广泛的两项服务，宝马推出了预约快修通道“1小时机油机滤保养”和“24小时小钣喷预约快修服务”，努力兑现“高效”的承诺；已经成功实施4年的“悦享保养套餐”服务在全国执行统一和透明的建议零售价格，得到了业内和客户的高度认可，体现“透明”的承诺；以客户关怀为主题，每季为客户提供免费检测、保养套餐优惠活动等，在客户中树立了口碑与忠诚度，让客户对宝马品牌的高品质从产品到服务获得了360度全面感受，实现了“关爱”的承诺。
石家庄宝翔行配备全套专业检测仪器、最先进的BMW全球服务软件和电脑诊断系统和最新的修理、加工及喷漆设备。技术人员全部通过BMW的专业培训，必能为您和您的爱车提供最完美的服务。同时，石家庄宝翔行提供客户维修代步车服务，使您感受到全方位的贴心尊贵的专业服务。
BMW授权经销商
MINI 授权经销商
石家庄宝翔行汽车销售服务有限公司
地址：石家庄市桥西区西二环南路189-8号
总机：0311-89639888
BMW销售电话：0311-89630188
MINI销售电话：0311-89637088
售后预约电话：0311-89631111
声明：新浪网登载此文出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述。
