奔奔MINI例保收费增加 负担增加车友不满
新浪汽车讯 本周长安汽车-奔奔MINI口碑值上升3%,排名上升1位,位于微型车口碑榜第2位。本周奔奔MINI的口碑美誉度走势较为平稳,在发帖率方面,中性帖占92.8%,负面帖占7.2%。
近日,重庆长安客服“奔奔宝宝”称,由于近期材料价格上涨、人力成本增加,厂家统一对原有奔奔MINI例保收费进行调整。车辆在免费走合保养之后,必须每隔5000公里到服务中心进行例行保养,费用由客户承担,凡不进行例行保养的客户,视为自动放弃后续的保修权利,例行保养项目参照免费走合保养项目进行例行保养项目费用由客户承担,收费标准由原来的148元/辆提升至198元/辆,客户如有特殊保养要求由服务中心视其实际情况收取费用。
此外,由于目前规定了例保项目收费按198元/辆执行,不允许服务中心多收取费用,或擅自减少例保中规定的保养项目、不更换相关配件等情况发生,这段时间厂家将会进行严控,如果有服务中心出现违规情况,将会严厉查处。如果是其他不涵盖在14项例保项目中,服务中心另外增加的项目,必须经过客户同意,才能收取客户费用。否则将视为乱收费。
对此,车友“喜少爷”表示就是涨价50元,又是消费者承担涨价的负担。车友“jxj1984”更是表示涨价幅度有点大,一下子涨了34%,还好五一去提前做了二保。车友“jwgboy”同样也表示微型车的保养费用跟紧凑型车差不多了。(作者:无声)
参考热帖:
《【重要通知】厂家关于调整奔奔MINI例保收费的问题》(汽车之家)
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