（新浪汽车讯 作者：刘万睿 发自上海）3月25 日，全新BMW上海体验中心正式揭幕，在今年扩建升级后，总面积达4.5万平米的全新BMW上海体验中心汇集驾驶体验、品牌文化、创新科技、生活方式等多功能为一体，为用户带来充满情感和驾驶乐趣的全新品牌体验。在揭幕仪式上，宝马集团大中华区总裁兼首席执行官康思远表示：“全新BMW上海体验中心独树一帜地将这些整合于一体，这是我们对客户和粉丝的承诺，也是营销的创新。”
创造最佳互动式体验
华晨宝马汽车有限公司营销高级副总裁高乐表示，“此前BMW体验中心的展示都是静态的，这是不够的，我们希望能够将静态的展示、BMW品牌的体验与驾驶的体验相结合，这就形成了现在新的体验中心。”
上海BMW体验中心是BMW全球首家体验中心，用户可以在此获得对BMW品牌的全方位感知。BMW制造飞机发动机的历史、在赛道传奇、艺术车、未来的出行解决方案、骑行文化等，都在展厅内得到了呈现。体验中心融入了更多可以带来参与感的项目，比如通过视觉辅助技术，亲手设计一辆BMW艺术车。
全新BMW上海体验中心拥有2.4万平米驾驶体验区，不仅为用户提供包括新能源车在内的50多款BMW车型的试驾体验，也带来由驾驶培训师教授的驾驶课程。据了解，未来BMW上海体验中心将会成为宝马车友的新据点。
深耕体验式营销
随着中国汽车市场的发展，各汽车品牌在营销方式上不断创新、升级，体验营销已经成为各大汽车品牌与消费者沟通的有效营销方式，宝马在体验式营销方面已经走在了前列。
数据显示，2016年，宝马集团在中国的销量突破50万辆，宝马客户的平均年龄为35岁，80后和90后正成为未来豪华车消费者的主力。因此高乐表示，BMW将通过数字化和社交化的沟通方式保持品牌对年轻一代的吸引力。
据了解，BMW X之旅、BMW 3行动等标杆式品牌体验活动已举办超过十年。面向成长于数字化时代的年轻消费者，宝马不仅以BMW即时充电、BMW Reach Now和“BMW云端互联”等创新举措探索“出行服务”和“客户数字化服务”模式，而且尤其注重以创新的数字化方式与客户沟通。
康思远表示：“中国消费者正变得更加成熟、更有主见，他们渴求更高品质和创新的产品与服务，并由此获得高度个人化的独特体验。不断创造和提升客户品牌体验是宝马的长期策略，涵盖产品、技术、服务和市场活动等各个方面。” 未来BMW将进一步强化虚拟与现实的结合，让不同的消费者都能获得良好的产品体验。
结语：宝马目前累积的车主已经达到三千万，预计到2025年达到一个亿的客户群体。维护现有客户群体的同时，还将开拓新的客户群体，全新上海BMW体验中心的将会起到积极地作用。
在中国市场，宝马今年前两个月取得良好开局，共交付92，045辆BMW和MINI汽车，同比增长14.7%。今年，宝马集团还将在中国陆续推出14款新产品，并在本土化发展、电动出行、数字化客户服务和出行服务等领域推陈出新，实现在中国市场的可持续发展。
责任编辑：刘万睿
