smart是奔驰旗下主打年轻时尚的一款微型小车，在中国的城市青年群体中拥有一定的影响力。日前，国家质检总局缺陷产品管理中心透露，因车辆存在失控隐患，梅赛德斯-奔驰公司将自2015年5月8日起，在华召回部分2014至2015款进口smart fortwo汽车。此项计划将在中国大陆地区涉及8，456辆车。
根据质检总局公布的消息，此次召回车型为2014至2015款进口smart fortwo，具体车型由451平台生产。其生产日期区间为2014年1月27日至2014年9月16日。共有8，456辆车受到影响。
据了解，此次召回smart fortwo原因是车身存失控隐患。由于供应商生产制造原因，部分车辆前横梁上的转向机固定螺栓在长期使用过程中，在某些情况下存在发生断裂的可能性，进而影响车辆的操控性，存在安全隐患。
对于此次召回事件的相关信息，网通社以消费者的身份致电smart客户服务中心官方400服务热线并进行咨询。对方表示：已收到厂商召回通知，召回计划已于2015年5月8日启动，授权服务中心将通过电话、短信等方式通知车主实施召回。同时，车主也可拨打官方客户服务热线，并提供车辆的车架号，以确认车辆是否涉及此次召回。
网通社咨询部分授权服务中心，并询问车辆召回计划的实施情况，部分客服人员表示：目前已获悉smart fortwo车型召回计划，现阶已开始实施召回计划。目前已经有安全隐患的解决方案，将对召回范围内车辆免费检查，并更换转向机上的固定螺栓，以消除安全隐患。
