¡¡¡¡ÐÂÀËÆû³µÑ¶ ×îеÄÊý¾ÝÏÔʾ£¬ÔÚ2014Ä꣬³¤°²¸£ÌØȫϵ²úÆ·ÀÛ¼ÆÏúÁ¿¸ß´ï801,603̨£¬Óë2013ÄêͬÆÚÏà±È£¬ÀÛ¼ÆÔö³¤18%¡£Óë´Ëͬʱ£¬´Ó2003ÄêµÚÒ»¿î³µÐ͸£ÌؼÎÄ껪¿ªÊÛÖÁ½ñ£¬³¤°²¸£ÌصÄÕûÌåÏúÁ¿Í»ÆÆ300ÍòÁ¾¡£°éËæ×ÅÏúÁ¿µÄÔö³¤£¬³¤°²¸£ÌؾÏúÉÌÍøÂç²¼¾ÖÒ²ÈÕÒæÍêÉÆ£¬ËùÓеľÏúÉÌÒ²¶¼Ñϸñ×ñѸ£ÌØÈ«ÇòͳһµÄ¸ß±ê×¼·þÎñÌåϵ£¬ÒÔÈ·±£Îª¸ü¶à³µÖ÷ÌṩһÁ÷µÄ·þÎñºÍÓÅÖʵÄÓµ³µÌåÑé¡£
¡¡¡¡88¼Ò¾ÏúÉ̼¯ÖпªÒµ
¡¡¡¡2014Äê6ÔÂ19ÈÕ£¬³¤°²¸£ÌØÐû²¼88¼ÒеÄÊÚȨ¾ÏúÉÌͬʱ¿ªÒµ£¬²¢ÔÚÉϺ£ÐµľÏúÉ̵ê¾ÙÐÐÖ÷ÌâΪ¡°Ð¯ÊÖ¹²Ó®£¬½øÎÞÖ¹¾³¡±µÄÊ¢´ó¿ªÒµÇìµäÒÇʽ¡£Õâ½øÒ»²½ÍêÉÆÁ˳¤°²¸£ÌضÔÈýËÄÏßÉõÖÁÎåÁùÏß³ÇÊÐÊг¡µÄ²¼¾Ö£¬ÖúÁ¦ÆäÊг¡µØλµÄÌáÉý¡£¾ÏúÉÌÍøÂçÏòÖÐС³ÇÊеÄÏÂ̽£¬²»½öÌåÏÖÁ˳¤°²¸£ÌسÖÐø¶ÒÏÖΪÖйúÏû·ÑÕß´øÀ´¸ü¶à¡¢¸üºÃ²úÆ·µÄ³Ðŵ£¬Ò²Ô¤Ê¾×ÅÆäÄÜΪ¸ü¶àµÄ³µÖ÷Ìṩ¸ü¼Ó±ã½Ý¸ßЧµÄÊÛºó·þÎñ¡£
¡¡¡¡ÎªÁ˸øÖйúÏû·ÑÕßÌṩ¸üΪÓÅÖÊ¡¢¸ßЧµÄ·þÎñ£¬³¤°²¸£ÌØÑϸñ×ñÑÈ«ÇòͳһµÄ¸ß±ê×¼·þÎñÌåϵ (Ford Service Quality Care)£¬¿ªÒµÇ°Ï¦£¬¶Ôÿһ¼Ò¾ÏúÉ̵ê½øÐÐÑϸñ¡¢¹æ·¶µÄÅàѵºÍÈÏÖ¤£¬ÒÔÈ·±£ÏúÊÛ¡¢·þÎñÒÔ¼°³µÉíÐÞÀí³µ¼ä¹ÜÀíµÄÏà¹ØÁ÷³Ì¶¼·ûºÏ¸£ÌØÈ«Çò»¯±ê×¼¡£
¡¡¡¡³¤°²¸£ÌØ»¹ÓµÓÐһϵÁеľÏúÉÌÅàѵ¼Æ»®£¬Í¨¹ý¡°³¤°²¸£ÌØ´óѧ¡±µÄ¿Î³ÌÅàѵ£¬È·±£³¤°²¸£ÌØËùÓоÏúÉ̶¼¾ß±¸Îª¹ã´óÏû·ÑÕßÌṩһÁ÷·þÎñµÄÁ¼ºÃËØÖÊ£»´ËÍ⣬³¤°²¸£ÌØ»¹ÓëÈ«¹ú19Ëù¶¥¼¶Ö°ÒµÑ§Ð£ºÍ¸ßУºÏ×÷£¬¿ªÕ¹Ð£ÆóºÏ×÷ÏîÄ¿£¬Îª¾ÏúÉÌÅàÑø¸ßËØÖʵļ¼ÊõºÍ·þÎñÈ˲š£
¡¡¡¡·þÎñ¾ºÈü³É¹¦¾Ù°ìÊ®½ì
¡¡¡¡³¤°²¸£ÌؾÏúÉÌÈ«·½Î»·þÎñ¾ºÈü½ØÖ¹2014ÄêÒѳɹ¦¾Ù°ìÊ®½ì¡£ÒÔ¡°ÂúÒâ·þÎñ£¬¡®¾º¡¯ÎÞÖ¹¾³¡±ÎªÖ÷ÌâµÄ2014Äê¶È·þÎñ¾ºÈü¸²¸ÇÁËÊÛºó·þÎñµÄÈ«²¿¹¤ÖÖ£¬°üº¬»úµç¼¼Ê¦¡¢îÓ½ð¼¼Ê¦¡¢ÅçÆἼʦ¡¢·þÎñ¹ËÎÊ¡¢DCRCרԱ¡¢Áã¼þרԱ¡¢Ë÷ÅâרԱÆ߸öÏîÄ¿£¬Ö÷Òª¿¼ºË¾ÏúÉÌ·þÎñÍŶÓÕûÌåµÄ·þÎñ¼¼ÇɺͷþÎñÄÜÁ¦¡£
¡¡¡¡´Ë´Î±ÈÈü£¬ÎÞÂÛÊÇÈËÊý»¹ÊǹæÄ£¶¼¿ª´´ÁËÀúÊ·Ö®×ͬʱ£¬ÓëÍù½ì²»Í¬µÄÊÇ£¬±¾´Î¾ºÈü±¾×ÅÌáÉý¿Í»§ÂúÒâ¶ÈµÄ×ÚÖ¼£¬Öصã¾Û½¹ÔÚʵ²ÙÄÜÁ¦ÉÏ£¬´òÔìÈ«ÃæµÄʵÓÃÐÍ·þÎñ¾«Ó¢£¬ÒÔÌáÉý³¤°²¸£ÌصķþÎñÖÊÁ¿£¬ÎªÏû·ÑÕßÌṩ¸üרҵ¡¢¸ü±ã½Ý¡¢¸ü¸ßЧµÄ·þÎñ¡£¾ÏúÉÌÈ«·½Î»·þÎñ¾ºÈüµÄÁ¬Ðø¾Ù°ì£¬ÕÃÏÔ³ö³¤°²¸£ÌØΪÏû·ÑÕßÌṩÐÐÒµ×îÓÅ·þÎñµÄÕæÖ¿³Ðŵ¡£
¡¡¡¡Í³Ò»µÄÊÛºó·þÎñÌåϵ
¡¡¡¡¸£ÌØÈ«ÇòͳһµÄ¸ß±ê×¼ÊÛºó·þÎñÌåϵ¡°Ford Service¡±£¬Êdz¤°²¸£ÌØÔÚÊÛºó·þÎñ»·½ÚΪÏû·ÑÕßÌṩµÄÓÐÁ¦Ö§³ÅºÍ±£ÕÏ¡£´ºÏÄÇﶬËĸö¼¾¶È£¬³¤°²¸£Ìض¼»á¸ù¾ÝÏû·ÑÕßÐèÇóÍƳöÖÚ¶àÈËÐÔ»¯ÔöÖµ·þÎñ¡£2014Ä꣬³¤°²¸£ÌظüÊǶԷþÎñģʽ½øÐгÖÐø´´Ð£¬ÖÂÁ¦ÓÚ´òÔì¸üΪÍêÉƵķþÎñÌåϵ£¬²»¶ÏÌáÉýÊÛºó·þÎñÆ·ÖÊ£¬Óë¶àÑù»¯µÄÊг¡»î¶¯Ö¼Á¦Õù´òÔìÒ»¸ö¡°·þÎñÂúÒâÄꡱ£¬ÈÃÏû·ÑÕßÎÞʱ²»¿Ì¶¼ÄÜÓµÓÐÒ»Á÷µÄÓµ³µÌåÑé¡£
¡¡¡¡³¤°²¸£Ìض¨ÆÚ¾Ù°ìÇøÓòÐÔ¼¾½Ú·þÎñ»î¶¯£¬½áºÏ²»Í¬¼¾½ÚµÄ²»Í¬ÐèÇóÍƳöÏàÓ¦Ö÷Ìâ»î¶¯£¬ÀýÈ磬³µÁ¾È«·½Î»¼ì²é(´º¼¾)¡¢¿Õµ÷¼ì²é(Ïļ¾)¡¢ µ×Å̼ì²é(Çï¼¾)¡¢·¢¶¯»ú¼ì²é(¶¬¼¾)£¬ÈóµÖ÷ÅóÓÑÃǵİ®³µÔÚ¶¬¼¾³öÐУ¬³©ÐÐÎÞÓÇ¡£
¡¡¡¡Ë«ÈË¿ì±£ÓÐЧ½µµÍµ¥³µ±£Ñøʱ¼ä
¡¡¡¡ÂúÒâ·þÎñÊÇÓ®µÃ³µÖ÷ÈϿɵĸù»ù£¬ÈçºÎ½«·þÎñ×öµ½¾¡Éƾ¡ÃÀÊdz¤°²¸£Ìس¤¾ÃÒÔÀ´Å¬Á¦µÄ·½Ïò¡£ÀýÈ磺2ÄêÃâ·Ñ¡¢¸²¸ÇÈ«¹ú¡¢ÎÞÀï³Ì¼°´ÎÊýÏÞÖÆ¡¢×¨ÈËÈ«³Ì¸ú×ÙµÄ24Сʱ½ô¼±µÀ·¾ÈÔ®·þÎñ£¬ÈýÄê»òÊ®Íò¹«ÀïÐÐÒµÄÚÁìÏȵÄÖʱ£Õþ²ß£¬¿Í»§¹ØϵÖÐÐÄ7Ìì24СʱȫÄêÎÞÐÝ·þÎñ£¬ÒÔ¼°¡°Ë«ÈË¿ì±£¡±µÈ¶àÏîÌØÉ«·þÎñ£¬ÈÃÏû·ÑÕßÔÚÏúÊÛ¡¢ÊÛºóºÍάÐÞ·½ÃæÌåÑéµ½¸üÈ«Ã浽λµÄ·þÎñ£¬´Ó¶ø¶ÒÏÖÁ˳¤°²¸£ÌØ¡°½øÎÞÖ¹¾³¡±µÄÆ·ÅƳÐŵ¡£
¡¡¡¡ÆäÖУ¬³¤°²¸£ÌØË«ÈË¿ìËÙ³µÁ¾±£Ñø·þÎñÊdz¤°²¸£ÌØΪÁ˸üºÃÂú×ãÏû·ÑÕßÈÕÒæÔö³¤µÄ·þÎñÐèÇó£¬ÔÚÊÛºó·þÎñQuality CareÁ÷³Ì»ù´¡ÉÏ£¬Õë¶Ô¶¨ÆÚ±£ÑøËùÉæ¼°µÄÊ©¹¤ÏîÄ¿£¬ÕûºÏ·þÎñÁ÷³Ì£¬ÓÅ»¯×÷ҵ˳Ðò£¬¿ª·¢³öµÄ¸üÊʺÏÏû·ÑÕßÐèÇóµÄQuick Service²Ù×÷Á÷³Ì£¬¼´Í¨¹ýÖ´Ðбê×¼»¯Á÷³Ì£¬Å䱸רÓõÄÉ豸¡¢¹¤¾ß£¬²ÉÓÃÁ½ÈË·Ö¹¤¡¢Í¬Ê±×÷ÒµµÄÐÎʽ£¬½«µ¥³µ±£Ñøʱ¼ä¿ØÖÆÔÚ45·ÖÖÓ-75·ÖÖӵĿìËÙ±£Ñø·þÎñ¡£
¡¡¡¡³¤°²¸£Ìؽ߳ÏΪÀ´×ÔÈ«Öйú¸÷Ïß³ÇÊÐÏû·ÑÕßÌṩ±ã½ÝÓÅÖʵÄÓµ³µÌåÑéºÍÈ«ÃæרҵµÄÊÛºó·þÎñ£¬²¢ÒÔ¿Í»§ÂúÒâ¶È×÷ΪºâÁ¿¾ÏúÉ̵ıê×¼¡£