C2C、O2O、开放平台 尊沃二手车上线3月12日晚8时，沃尔沃通过移动互联端新闻发布会形式正式推出旗下二手车服务品牌——“尊沃认证二手车”。 沃尔沃方面表示，这一品牌将携手专业二手车互联网平台和经销商战略合作伙伴，打造以服务为核心、线上线下相结合、认证及交易渠道无疆界的二手车流通生态链。
将全面覆盖重点城市
首批尊沃二手车授权经销商共有5家，分别位于北京、上海、广州、成都以及杭州这五座市场成熟度、车辆保有量较高的城市。沃尔沃方面表示，将逐步分批扩大尊沃二手车授权经销商数量。为保证服务质量，授权店对场地、设备、人员、培训、营销预算等都有一定的要求，根据沃尔沃网络渠道战略下的网中网布局模式，沃尔沃并不要求所有店面都开展尊沃业务，而是以与具有覆盖面及辐射力的战略经销商集团合作为主的模式运营。今年尊沃二手车授权网点计划覆盖15座城市，到2016年将继续发展至30座城市，基本实现所有省会城市和重点城市的全覆盖。
C2O+O2OC2C+O2O
正在营销模式上，尊沃二手车与6家二手车互联网平台合作，整合线上线下二手车资源，将线上估值、在线展示、线下检测、线下评估、到店提车，以及金融及物流方案无缝衔接，打造C2C+O2O的开放平台。
尊沃二手车采取认证免费的政策，同时交易渠道多元，在这其中，如何协调经销商利益、如何保证服务质量也备受关注。沃尔沃方面表示，免费认证的模式，一方面为经销商带来售后端的利益，另一方面也能帮助经销商收集二手车客户信息，为之后客户更换新车奠定基础。
解决三大痛点认证保障质量 提升用户体验
据沃尔沃方面介绍，尊沃二手车目前仅进行沃尔沃品牌车辆的交易，其中包括国产沃尔沃。同时，平台对交易的车辆设定了明确的品质标准，车辆必须达到的要求包括：使用年限不超过60个月、行驶里程不超过10万公里、非营运车辆、无结构性损伤(结构性损伤指车身覆盖件以外的钣金件变形)、无火烧及水泡、非盗抢车及不涉及法律纠纷的车辆、符合沃尔沃原厂规格，无重大改装、有完整的保养维修记录等。通过免费的123项检测后，二手沃尔沃才能完成认证。而在交易环节中，沃尔沃还为客户提供如七天换车计划、保底价收购，配套金融方案等服务，提升了交易灵活度。
沃尔沃方面表示，二手车认证需要在线下授权经销商出完成，而互联网平台目前的功能更多体现在车辆估值、展示以及客户需求匹配等方面。未来当环境更为成熟时，交易及支付环节也有望在线上完成。
除了售前认证之外，售后政策也是尊沃二手车的亮点之一。通过认证的二手沃尔沃，无论交易渠道以及交易主体，均可享受1年的免费质保以及道路救援服务，搭载Sensus系统的车型还能享受Volvo on call贴身管家服务。
开放成为优势
目前，宝马、奥迪、奔驰等豪华品牌也都有自己的认证二手车服务。沃尔沃方面表示，尊沃二手车与其他品牌二手车相比，最大的区别是将渠道拓展至整个品牌范围。同时，尊沃二手车通过认证，解决了以往在其他渠道购买沃尔沃二手车无法享受原厂质保及救援服务的问题。
