2014年对于奇瑞汽车而言,是战略转型后的第二年,同时也是企业进入实现快速发展的一年。根据奇瑞汽车公布官方数据:2014年奇瑞集团(控股)销量达494,824辆,其中狭义乘用车(不含微面)的销量为460,504辆,在国内自主品牌中销量排名第三名,仅次于长安和长城汽车。相比2013年而言,奇瑞汽车在国内自主品牌销量第四名的位置,提升至2014年的第三位。
如果仅从奇瑞集团(含奇瑞、开瑞)销量数据上看,企业已经有着明显的提升。奇瑞汽车的品牌方面来看,它的表现无疑更加抢眼。2014年奇瑞在国内销售357,585辆,同比提升15.9%,高于国内乘用车9.89%的增长率,同时更是远高于自主品牌4.1%增长率。
大数据层面能够看出2014年,奇瑞交出了一幅令自己满意的年终成绩单。当然,能够取得这样的销量成绩,无疑离不开出众的产品。在2014年奇瑞在初步整合成艾瑞泽、瑞虎、风云、QQ四大系列的基础上,推出家族系列下的新产品,如瑞虎3、艾瑞泽3等新车。其中依托瑞虎5和瑞虎3两款SUV的热销,全年在SUV车型上销量达到209905辆,同比增长116.6%,国内自主品牌中名列第二,成为去年奇瑞汽车销量增长的关键。
然而销量并不是衡量一家企业的关键,同时也要关注企业的自身实力。在刚刚过去的2014年,奇瑞汽车在经营质量上有着飞跃性的提升。从过去QQ、风云等低价位产品销量占比近8成,现阶段超过半数的销量均是瑞虎3、瑞虎5、艾瑞泽7等中高价位的产品。这样的差别体现在单车售价方面,令奇瑞从过去的5万元提升至8万元,成功实现奇瑞品牌的溢价,脱去了“廉价车”的帽子。
形成奇瑞热销产品的关键一步,离不开出众的产品质量。如何加强质量的把控、建立企业体系,是提升产品质量的基础。对此奇瑞汽车董事长兼总经理尹同跃曾表示:“我们要规范制度,转变理念,完善流程。”正是通过战略转型导入国际开发流程和质量体系,最终搭建出奇瑞完整的架构体系,随后逐步形成奇瑞模块化、平台化造车。
在产品营销方面,除了拥有好的产品和极具性价比的定价外,极具创新性的产品营销推广,成为了2014年奇瑞汽车销量的推进器。据了解,奇瑞汽车相继开展了包括艾瑞泽挑战巅峰中国巡演、瑞虎羽球大师中国行、车主全国巡回演唱会等互动活动,并积极尝试以体育、音乐等为导向的营销方式,令众多用户与奇瑞形成互动,并提升了对品牌的好感度和认可度。
奇瑞的用户群体也从过去三四线市场,逐渐向一二线城市不断扩展。同时80、90后的购车人群比重亦开始逐渐增加,不难看出奇瑞品牌受到更多年轻消费者的喜爱和关注。得益于此,与2014年国内其他的自主品牌和合资品牌出现经销商退网的情形不同,奇瑞75%左右经销商都已实现了盈利。
据了解,奇瑞拥有完整的销售和售后管理体系。通过奇瑞营销公司最先进的软件管理,疏导经销商的思想和方法,追踪每个工作人员的销售态度、方式方法以及售后服务等,奇瑞以形成了完善的销售体系。根据最新的J.D.Power销售满意度排行(SSI)显示,奇瑞汽车已连续三年位居国内自主品牌的头名,行业所有品牌中名列第9。在售后服务满意度(CSI)同样位于自主品牌第1名,行业第6名。
综上所述,经过两年战略转型的沉淀,无论在销量、品质、口碑和满意度方面,奇瑞汽车已然有着跨越式的发展。通过形成有效的企业体系,提升产品品质、梳理营销团队,助力企业实力的不断提升。对于2015年,尹同跃先生表示:奇瑞汽车今年会有更为丰富的产品推出,众多全新的变化。显然2015年的奇瑞汽车更加大有可为。