马瑞麟：长安福特有中国最全最强的SUV新浪汽车讯 2014广州国际车展于11月20日正式开幕，展会从11月20日起至11月29日，为期十天。据悉，本次车展共发布60多款新车，上百家汽车品牌、数千款车型参展。
11月20日媒体日当天，新浪汽车邀请数十家主流车企高管，汇聚新浪汽车展台，对话车企高管、解读企业战略、解析产品理念。
以下为访谈实录：
新浪汽车：各位新浪网友大家好，我们在2014广州国际车展现场，来到访谈间的是长安福特的总裁马瑞麟先生，欢迎您。请您先给我们介绍一下，长安福特这一次参展的亮点车型。
马瑞麟：首先想要跟所有观众打个招呼，说一声好。我非常喜欢广州车展，每次来新浪访谈间都非常开心。
现在我想跟大家介绍一下长安福特展台在这次车展上的亮点，今天我们在广州做了三个车型的重大宣布。首先我们来谈一谈福睿斯，福睿斯是一辆专门打造给现代家庭的车，这些年我们在听取中国市场的反馈，看看他们想要什么样的车。这些客户想要舒适空间、安全、搭载配置比较好的车。同时也提到了一些有的配置，好的性能之外，因为它是一辆家庭用车，希望它的价格是大家都买得起的价格。他们说他们想要一辆大气的车，我们就给他们福睿斯。今天我们在广州车展的现场给大家宣布了福睿斯的预售价格，入门级车辆99800，而且最高端的是124800。所以我们一直在认真聆听中国顾客的心声给他们他们所想要的车。就现在来看，从供应商、社交媒体那里得到的反馈都非常充分。
第二辆车是福特锐界，这也是这辆车全球的第一次首秀。这也是我们听取中国客户的心声，听到了他们的诉求，才给到他们所想要的车。他们当时提到他们想要超大空间、豪华品质、领先配置、能既满足自己人生需求又满足商务需求的车，你如果有空的话可以去看一下我们的展台，好多人都在对着SUV拍照，因为这辆车就是他们在寻找的，他们想要的车。客户还跟我们讲说，我们还想要更多的车，我们也聆听了他们的声音。当时中国客户给跟我们讲说，他们想要一辆福特的旗舰车型，既要豪华又要高配置，既能满足商务要求又能满足生活要求，他们就要这样的一辆车。这也是为什么我们今天宣布将会引入中国市场全新的福特金牛座，这辆车会在今年年底进入中国市场。所以你可以看出我们非常看重广州车展，是中国非常有影响力的车展之一。我们非常高兴向中国顾客宣布这些车型。
新浪汽车：非常让人激动，这么多的新产品。在SUV增长非常快，包括这次也推出一个新的SUV在中国的首秀。接下来在SUV方面，你们有什么样的产品规划？因为现在的竞争对手越来越多，您认为长安福特在SUV中处于什么样的位置？
马瑞麟：非常谢谢您的提问，好消息就是发明了SUV的人跟公司是亨利·福特跟福特汽车。所以在过去很多年来，福特品牌一直是SUV品牌的领先者，在中国也可以看到福特SUV的车扩张是非常快的。所以现在SUV的车有翼虎、有锐界、翼搏，我们是有着中国展厅当中最全最强的SUV系列。在中国市场消费者非常爱它们，它们的订单、销售业绩都非常不错。但是在SUV迅猛增长的同时，我们也观察到在乘用车市场、轿车市场增长也非常快。整个车型的定位还是比较强势的，比如说看咱们的轿车，福克斯是连续两年畅销的车型，咱们新蒙迪欧销售市场也非常好。我们对中国市场有信心，我们一定会坚持发展在中国市场的业务，为什么我们要这么做，因为我们一直在聆听中国顾客的声音，我们知道什么对他们而言是重要的，我们知道他们想要什么样的车，不管是轿车、SUV，我们应该有中国最强的声音。
再给你分享一下我们到底增长率有多快，在2013年，我们当年同比增长达到62%，我们是在当年全中国增长最快的合资企业和品牌。看一下今年的情况，今年1-10月整个行业平均增长只有7%左右，但是看一下我们长安福特1-10月的表现，我们同比增长达到23%。所以现在我们又有新的产品会进入这些市场，我们福睿斯、锐界、金牛座，我们有这些车进入市场，我们会继续保持更大的增长。
新浪汽车：您是2010年来长安福特担任总裁的，在您任下这几年，长安福特进入非常快速的增长。您觉得是什么原因使这个公司实现了一个质变，从市场地位还有整体风貌都有一个改变。
马瑞麟：第一点就是在任何市场，不仅仅是中国市场，在任何市场都要聆听客户的心声。正是因为听取了中国客户的心声，所以我们在中国市场投放的一系列车系，就是中国顾客想要的。而且你看一下，中国车企当中最大的细分市场是中级车，福克斯就在这个细分市场当中。而且福克斯成为了整个乘用车系列当中中国最畅销的品牌，连续两年畅销，而且现在我们把福睿斯也引进了中级新的市场。现在福睿斯是一辆家庭用车，根据中国家庭的特殊需要特别为他们打造的一辆车，而这部分中国顾客的需求以后会越来越大。而且我们还进入了一些我们没有竞争的细分市场，我们还把一些此前在中国市场没有的产品带到了中国。我们还运用了福特全球的设计和工程师的资源来确保生产最高质量的车。同时我们还提供给中国客户一流燃油经济型车，确保他们能够享有这样的车。我们把一些新的发动机技术进入中国，比如说1.0T EcoBoost的发动机，它连续两年获得了年度发动机的称号。好的产品就会带来好的结果，除此之外，我们还要进一步扩大产能，把所有的好技术带入中国市场。
两周之前我们在重庆成功投产我们新的工厂，而且在那一个工厂当中，它的年产能将会达到36万辆。而且在2015年早些时候，我们将会在杭州投产新的工厂，到了2015年，所有加在一起的总产能将会达到120万辆。我们有了好的车，有了好的系列配置之后，我们就会确保有最好的经销商网络提供给客户服务和销售，我们在2014年6月19号那一天同时88家经销商开幕，但是到了2014年底，预计经销商总数将会达到800家。能够得到这样的成绩，我是非常自豪的，同时我也认为我们一直能够取得成功是我们有一支非常骄傲的队伍。同时我们还得到了总公司的支持，向长安福特提供了各种各样技术配置的支持，把福特全球最好的技术带到中国。我们的团队和经销商网络非常优秀，整个供应商团队也非常优秀，也希望您跟我们一样骄傲。
新浪汽车：是的，听到您介绍的这些我也是觉得很心动。作为一个市场上增长速度非常高的企业，不知道您有没有注意到11月11号这一天，中国很多汽车通过互联网收集销售线索，销售汽车，这些量越来越大。福特对中国新的销售趋势有没有做过一些调研，或者有没有这样一方面实践的想法？
马瑞麟：对于零售的各个方面我们都比较关注、比较激动。我们注意到11月11号那天，确实是有很多通过网上渠道进行销售。其实也可以跟您分享，我们公司在11月11号那一天卖出车的数量还是很可观的，我们也在一直研究中国客户对于网上直销的想法和举动，想想我们能做些什么。与此同时，你看一下，中国这么大的国家，各个地区，他们的需求，他们的愿望是不太一样。中国客户他们其实是喜欢跟别人建立这样一个关系，喜欢到展厅去看车、购车这样一个体验，喜欢和展厅销售人员以及经理建立非常良好的关系，以便在购买的时候能够拿到更好的价格。我觉得零售在以后很长一段时间还是主流，喜欢建立关系对于中国客户非常重要，这也是中国化的一部分。这也是为什么我们花大量的时间跟经销商合作，希望给客户打造全新的客户体验。与此同时，我也注意到一些地方，北京、上海有一些客户在网上询价、买车更方便，他们可能是第二次、第三次买车，他们对品牌、经销商、产品非常了解。我认为两者都有发展的空间，我们对现在发展状况非常兴奋，我们希望通过各种各样的方式提高我们的业务。
新浪汽车：福建奔驰CEO郝博有给您留下一个问题，他问您，您认为在中国家庭中，谁对买车更有决定权？
马瑞麟：在中国其实跟世界其他地方一样，很让人惊奇的是母亲跟妻子的影响力是非常大。在家庭中，一个购买决定是共同做出的，每个家庭成员都会有自己的话语权。尤其是买车，这个车决定要不要买的时候，每个家庭成员都有自己的需求，所以车要是多功能的，要满足商务需求，满足家庭的需求。这也是为什么长安福特以及福特品牌在很多新的市场中都达到了客户的需求。这也是为什么咱们的车型包括福睿斯等等都引领细分市场。
最后想跟大家说，中国人民、中国客户爱福特，福特也爱中国客户。
新浪汽车：下一位嘉宾是广汽丰田的松井秀司先生，请问您有什么问题？
马瑞麟：我想问，广汽丰田下一步的计划，怎么在燃油方面做出更多的创新促进中国方面的发展？
我们想借此机会真诚感谢中国客户，有你们的信心，有你们的信任，长安福特才有这样一个成绩。我想向大家保证，我们在中国就是为了服务大家，我们一直秉持福特的精神为大家服务，不会让大家失望，我们一定满足大家对车的要求，一定会满足你们对客户体验，谢谢你们给予的支持，这也是我们长安福特一直为什么有的信心。谢谢你们！
