广汽菲亚特柏恩翰：将每年推出一款新车

广汽菲亚特总经理柏恩翰

　　第十五届上海国际车展在上海新国际博览中举办。本届车展总面积超过28万平方米，规模创历届国内车展之最。来自18个国家和地区近2000家厂商参展，展出整车约1300辆。新浪汽车在车展现场专访50多位企业领袖和行业精英，思想的交锋，行业的脉动。以下是广汽菲亚特总经理柏恩翰专访实录：

　　新浪汽车：可否介绍一下此次车展广汽菲亚特的参展情况？

　　柏恩翰：此次车展是广菲成立后第一次携全体阵容参加上海车展，广菲展台位于W4展馆，展台面积超过1,000㎡。

　　参展车型包括：意式越级动感轿车Viaggio菲翔；全越界SUV Freemont菲跃，其中包括2.4L豪华导航版和3.6L智能全驱版；除此以为还有菲亚特500家族，里面包含菲亚特500、菲亚特500敞篷版、菲亚特500 Gucci版；最后是大家熟悉的意式原装进口运动轿车Bravo博悦。

　　此外，我们还带来了Dual Dryve 6速干式双离合变速器、1.4T-Jet涡轮增压发动机。它们拥有享誉世界的可靠性，诠释着菲亚特品牌创领全球的科技理念。

　　新浪汽车：新上市的菲跃2.4L豪华导航版和3.6L智能全驱版价格分别为多少？有哪些亮点配置？

　　柏恩翰：今天上市的菲跃2.4L豪华导航版29.48万元，3.6L智能全驱版37.58万元。

　　菲跃的配置亮点很多，其中2.4L豪华导航版搭载菲亚特U-connectTM系统，完美地将8.4英寸触屏与Garmin佳明导航系统结合在一起。3.6L智能全驱版配备了源自菲亚特-克莱斯勒集团的发动机，峰值输出达到了惊人的276马力、363牛？米，同时搭配了先进的主动适时全轮驱动技术。两款车型均极富人性化地搭载了影音娱乐系统，中控台上8.4英寸超大触控屏幕以及第二排顶置的9英寸显示屏。

　　新浪汽车：众所周知，中级车市场竞争激烈。作为广汽菲亚特首款国产车型，Viaggio菲翔有何竞争优势？

　　柏恩翰：作为菲亚特科技与安全的完美体现，菲翔搭载了传承菲亚特高端科技的动力组合；

　　菲翔高分荣获C-NCAP五星安全评价，成为在更严格的新规下获得五星评价的国内首款合资中级车；

　　主流媒体联盟“2012中国汽车总评榜 ? 年度中级车”、强势媒体联盟“2012年度中国汽车风云榜 ? 年度最佳中级轿车”在内的60项媒体大奖印证菲翔实力。

　　新浪汽车：成立三年来，广汽菲亚特取得的成就有哪些？

　　柏恩翰：我们通过“人生如此美丽”的品牌定位和一系列清晰精准的营销策略，菲亚特品牌已逐步为市场所认可，社会关注度不断提高。

　　我们这三年间，已向市场成功投放了六款车型，覆盖中级车、全越界SUV、高端小型车和运动轿车。Bravo, 500，Freemont，Viaggio的成功上市极大丰富了广菲产品阵容，并为中国市场注入了新鲜的血液。

　　还有广汽菲亚特位于湖南长沙的WCM“世界级工厂”全面竣工并顺利投产菲翔，一期产能达到14万辆整车。

　　再有截止在日前，广汽菲亚特已经开拓了134家经销商和121个销售服务网点，覆盖从沿海至内陆的全国各级城市和地区。

　　最后还有广汽菲亚特发布的服务品牌“Elite Service菲凡尊享”，建立起了一支专业、系统的服务团队，为消费者提供周到的高水平服务；首款国产车3年10万公里保修、老车主置换等政策的实施体现出了对用户的关怀和诚意。

　　新浪汽车：广汽菲亚特今年有什么新车计划？

　　柏恩翰：按照之前的计划，我们将每年推出一款新车，覆盖小型车、中级车、中高级车、SUV、MPV等重要细分市场。

　　2013年广汽菲亚特将开始生产第二款国产车型，并随后进行上市发布。

　　新浪汽车：请介绍一下目前广汽菲亚特的工厂情况？

　　柏恩翰：广汽菲亚特工厂2012年6月才正式竣工投产，工厂产能正在逐步提升，一期产能已达到整车年产14万辆；二期产能预计达到整车年产销25—30万辆整车。

　　目前，广汽菲亚特工厂在全力生产菲翔。随着产能的扩张和产品线的丰富，该工厂未来将会投产其他车型。

　　新浪汽车：广汽菲亚特在全国有多少家经销商？预计今年年底会达到多少家？

　　柏恩翰：目前，广汽菲亚特已经开拓了134家经销商和121个销售服务网点，覆盖从沿海至内陆的全国各级城市和地区。

　　2013年预计将达到170家经销商，超过200个销售服务网点，覆盖全国二、三级城市。在随后的网点建设中，除了传统的4S店，我们将积极推广城市展厅及服务中心的模式，加大地区消费者与品牌的互动融合。

　　新浪汽车：广汽菲亚特的售后服务有何特色？

　　柏恩翰：2012年，广汽菲亚特发布了服务品牌“Elite Service菲凡尊享”，特坚持以客户为尊，以卓越的设备、卓越的技术、卓越的环境，提供为客户所尊享的品质、快捷、便利、诚信、专业的专属化卓越产品和服务体验。它以五大卓越(卓越的设备、卓越的技术、卓越的环境、卓越的产品、卓越的服务)为品牌承诺的支撑，五大尊享(尊享品质、尊享快捷、尊享便利、尊享诚信、尊享专业)为品牌承诺。

　　“Elite Service菲凡尊享”不仅强调带给客户一流的服务，更着力于打造意式生活方式，让人们在享受售后服务过程中也能感受到人生的美好，用贴心专业的服务承诺将“人生如此美丽”的品牌精神进一步落到实处。

　　新浪汽车：未来广汽菲亚特在产品、渠道、服务等方面的发展规划是怎样的？

　　柏恩翰：如今正值广汽菲亚特发展的关键时期，广汽菲亚特将进入一个全新的发展阶段，全面进入“新菲亚特”时代。

　　产品投放：按照之前的计划，我们将每年推出一款新车。2013年广汽菲亚特将推出第二款国产车型。

　　销售目标：2013年年产销计划正按预期进行。

　　渠道拓展：2013年预计将达到170家经销商，超过200个销售服务网点，覆盖全国二、三级城市。在随后的网点建设中，除了传统的4S店，我们将积极推广城市展厅及服务中心的模式，加大地区消费者与品牌的互动融合。

　　服务体系：我们将通过丰富的体验活动，将全新服务品牌“Elite Service菲凡尊享”进一步深化。

　　新浪汽车：如今，中国汽车市场竞争越来越激烈，广汽菲亚特今年有什么重要的营销举措？

　　柏恩翰：2013年是菲亚特“品牌体验年”。我们将继续通过丰富的体验活动和娱乐营销活动，提升品牌知名度和影响力。这一年对于我们至关重要，我们会加大市场推广力度，除了正常的广告投放，我们会更加注重消费者对产品的亲身体验，通过路演、巡展、城市展厅等直接手段，让消费者切身感受到我们产品所带来的意式美丽人生。

　　2013年，广汽菲亚特将主打“安全、科技”，并且为消费者提供以“从心感受菲亚特”为服务理念的贴心售后服务。