一汽丰田免费更换威驰空调 提高客户满意度 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年07月18日 09:36 北京青年报 | |||||||||
本报讯 在9月30日之前,所有空调制冷效果不好的威驰车均可以到一汽丰田的特约维修店更换新的空调。日前,记者从一汽丰田了解到,由于部分威驰用户反映威驰车的空调制冷效果不理想,一汽丰田销售公司决定,从现在起到9月30日期间,为对空调制冷效果不满意的威驰用户提供免费清洗、调试空调的专项服务。 目前,一汽丰田的特约维修店已经开始通知威驰车主回到店里检修空调。丰田汽车
顾春强告诉记者,最近一段时间,每天都有十多位用户来检修空调。其中,大多数车的空调需要更换。业内人士认为,威驰更换空调不属于涉及车辆安全、质量的“召回”,应该属于丰田提高客户满意度的市场手段。 |