本田汽车售后服务技术人员技能竞赛历史 | ||
---|---|---|
http://www.sina.com.cn 2002年1月23日 16:29 新浪汽车 | ||
HONDA是一个以技术为本的公司。自本田宗一郎在50年前创立公司以来,HONDA一直坚持技术领先的宗旨。 HONDA在发动机开发、生产技术和环保技术等方面均居世界首位,不断领导着世界汽车工业的潮流。 HONDA的技术,不仅是研究所的开发技术以及工厂的制造技术,还包括特约销售服务店方面的售后服务技术。由于车辆可以持续使用10-15年,所以新车的性能及质量固然重要,但关系到在使用中能否保持新年性能的售后服务技术更为重要。 HONDA在世界各国约有6,500个销售网点,拥有35,000人的售后服务队伍,每个售后服务人员都在为提高自己的技术而刻苦钻研。由于HONDA不断推出新的技术,不掌握这些技术就不能做好日常工作,更得不到对自己抱有愿望的本特约销售服务店领导、售后服务经理以及宝贵的用户的满意。 很多HONDA售后服务人员都在“努力!努力!努力学习,掌握技术,争当本店第一、本地区第一、本国第一的售后服务人员!” 1980年,HONDA举办了第一届日本大赛,1991年举办了第一届亚洲大洋洲大赛,1992年举办了第一届世界大赛,20年来,在世界七个地区举行,约有五十个国家参加的HONDA售后服务技术人员技能竞赛,就是这些努力自强的售后服务人员的聚会。比赛的结果虽然重要,但为了今天的参赛而做出的不懈努力则更为珍贵。 HONDA迄今已举办过两次世界大赛,下一次世界大赛计划在2002-2003年期间举行,届时将有从各地区选拔出来的最佳售后服务人员同场竞技。
订阅新浪新闻冲浪 足不出户随时了解最新新闻 |