主持人:
我不知道刚才我们就这个价格还有质量这个问题都给大家做了介绍之后,大家是否有这个信心了,会不会有信心去买奇瑞了。
观众:
听了几位(嘉宾)的介绍,对车的性能价格都有了解了,但是,我觉得车对于咱们老百姓来说,也算是个大件,买了,就得用,而且,得维修保养,不象,彩电,要是坏了,再换一台,所以说,奇瑞轿车的售后维修,这些是不是能有保证,这个恐怕是买了车以后,我需要考虑的一个最大问题。
主持人:
对,因为买车,不是一个完整的一次性投入,我们经常说,买的不如卖的精,我觉得现在这个买的是越来越精明了,考虑的越来越周到了,尹总,那您就回答一个这个问题吧。
尹同耀:
我们也知道,一个汽车产品,他的质量在工厂是有限的,他的质量保证要通过售后服务的延伸,能够保证用户能够用得住,用得起,这是我们工厂的宗旨。今天,我们在这里也向大家宣布,我们已经确定了和北京汽修总公司的一厂、二厂、五厂、八厂在北京不同地区为我们奇瑞设立了维修服务站,因为大家都知道,北京的汽修公司是北京的(汽车)维修服务质量最好的,也是最大的,信誉最高的一个公司,所谓,兵马未动,粮草先行,我们就是要在产品一台没有进入北京之前,我们把这些工作都要做到位,我们在这个地方向大家保证,海尔的精神就是我们奇瑞的精神,就是让每一位用户能够用我们的产品,喜欢我们的产品,并且,我们要对得起每一位用户,让大家能够终身放心,这就是我们(对用户)的承诺。
主持人:
满意吗?
观众:
如果您的承诺能实现,我想消费者都会满意。
苏:关于售后服务,我想给大家提三点建议,请不要问厂家,一,先去到维修站转一转,就是他的特约维修站,今天维修站的人也在,看看奇瑞轿车(维修站的工作人员),在态度绝对和蔼绝对可靠的情况下,他忙不忙。如果他越忙,我想这个车不用我多说,第二,去问出租汽车司机,出租汽车司机的口碑标志着一个品牌,他的故障率,他的费用(是否)大的一个宣传窗口。第三,去问已经买到奇瑞轿车的消费者,向他们请教这个车值不值,向他们请教这个车质量好不好,向他们请教这个车的服务,后期费用高不高,我想这是明智之举。
主持人:
好,谢谢苏总。苏总给大家提出了一个比较新颖的了解一款新车的办法,大家以后有机会不妨试一试,不知道,现场的观众还有没有(要提的问题),请讲。
观众:
我有个问题问尹总,作为奇瑞车最大的一个卖点,大家知道就是和上汽的联姻,我想问一下这应该是他的一个背景之一,当时,是奇瑞找上上汽的呢,还是上汽看上奇瑞的呢。
尹同耀:
在这个过程当中,国家经贸委、国家计委、国家机械局也派南北两个调查组,在全国的汽车厂,进行了调查,对我们工厂也进行了全面的调查,对我们应该说给予了一定的肯定,上汽集团因为跟我们工厂也非常近,在制作过程当中,我们用了大量上汽集团的零部件,他们对这个工厂(的情况)回去不断的向他们的总部反映,所以,应该说上汽对这个工厂是非常关注的,那么,在我们得不到国家批准的时候,我们也和上汽集团从去年的11月份进行了正式的接触,那么,12月24号我们就签合同了,1月3号就揭牌了,所以说,这个恋爱和结婚的过程是非常的迅速的,所以,上汽也看上了我们,用上汽的一句话说,不是每一个认识他(的被)罚款的,他都要的,他是看上这个工厂,他是看上这一批人,他是看上这个产品。
主持人:
通过尹总的介绍,您已经了解到了,其实,奇瑞应该说是一群非常执着的汽车人他们的一个梦想,当初,我在节目当中为大家介绍这款车的时候,也曾经提到奇瑞可以说是几年磨一剑,我们希望奇瑞他现在既然诞生了,不要让大家失望,刚才,我们就消费者在买车的时候比较关心的一些问题,象价格、象质量还有售后服务等等这些环节,都进行了一下探讨,现在,我想请大家暂时把奇瑞这款车放在一边,不要去想他,现在,我想请大家来设想一下,你们心目当中想象的比较理想的家庭轿车是什么样子的。
观众:
我想理想当中,永远是一种追求一种希望,当然是质量越好,功能越齐全,越让人放心,价格越便宜,综合这几点,就是理想中的家庭轿车。
主持人:
看来你的意思就是,最理想的就是下一辆,还有吗?
观众:
您问,随便想吗,对,我希望奇瑞轿车就象有点象我的自行车,不是说奇瑞轿车,(包括)所有的家庭经济型车,我今天喜欢这辆,就买这辆,明天喜欢那辆,就买那辆,这是我的理想。
主持人:
希望你的理想能够早日实现。
观众:
我心目中的家庭经济型轿车,我希望他象捷达GIX的外形,流线型的外形,奇瑞的价格,奇瑞的宽敞,最好带ABS。
主持人:
好,今天我特别的高兴,因为,今天大家坐在这儿,一谈到汽车的话题,也可以说大家都打开了话匣子,也非常积极的在思考,同时,大家通过我们刚才的讨论,也能够看出来,现在并不见得这些汽车越便宜,我们的消费者就越乐意(接受),这一点也表示出了,我们的消费者是越来越成熟了,刚才,大家也都纷纷的描述了一下自己想象当中的最理想的车是什么样子的,在这儿,我也希望这款最理想的车能够早日出现在您的面前,刚才,我们大家在进场的时候,手里每个人都有一个号码,这个号码是为了我们一会儿抽奖用的,现在大家就可以把自己的号码拿出来,做好准备,我们这一轮抽奖的奖品是由北亚车市提供的汽车模型电话,北京爱义行汽车服务公司提供的30次免费电脑洗车卡,好,那么,今天我们的节目到这儿就结束了,这里是汽车俱乐部,我是王群,感谢您的收看,我们下周同一时间再见。
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