2018年4月22日在(比亚迪4S店)深圳市泽然浩商贸有限公司签了购车合约，前后共支付了共5100元费用，购买比亚迪宋MAX 7座自动尊贵版，2018年5月14日早上知我没有车，原因是厂家已经不生产销售这款7座自动尊贵版车型，当天下午到店协商，商家答应作全额退款5100元处理（本身购车合约上也有注明5月20前无法到车全额退款），已提供了本人银行账户和开户行名称，商家答应3-5个工作日退款到账上，至今未收到，事情详细经过如下： 2018年4月17日，销售龚龙锋告知4月22日有活动，缴纳了100元报名费（通过微信转账），2018年4月22日14:00参加活动，活动前支付2000元预售金（收据编号498958），经与销售龚龙锋交谈后觉得合适，签了购车合约购买壹台 白色 宋MAX自动智联尊贵型（合同编号002158），再支付了3000元（收据编号498438），全部加起来总共5100元。合同约定好到车时间为5月20号前到车。 5月14号早上龚龙锋告知我没有车，当天下午到店协商，龚龙锋，还有他们一位副总，何副总在场，他们说由于厂家没有销售提供这款车型，他们看看能不能从别的4S店调车，他们那边经过沟通，也调不到车。协商好全额退款5100元处理，3-5工作日内到帐。 截止5月18号还是没有收到，5月19号接到比亚迪泽然浩新的对接销售李婉告诉我销售龚龙锋离职了，之前龚龙锋的客户交接给她负责，2018年5月20日下午我到他们店里，由销售经理对接，他告诉我退款申请所有领导已经签字，已经交给财务那边退款处理了，当面沟通好最晚5月23日前给我退款到帐上（有字条为证），5月22日，再次致电比亚迪泽然浩李婉催促，她告诉我退款申请已经财务那边做退款处理了，截止23日还是没有收到，一拖再拖，多次承诺的时间内退款，均没有做到，毫无诚信可言，至今为止没有收到退款
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