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    人在人上马甲定制的投诉
    大众途观锁心故障
    人在人上马甲
    2018-12-14 15:39:07
    广东-佛山
    待解决
    投诉车款:2015款途观1.8T自动两驱舒适版
    问题类型:其它
    问题详情:
    我的车型,是2014年购买的上海大众/途观/1.8自动舒适款。当时购买下来总计花费约30万元,到现在已行驶76000公里。这台车总的来说,总的情况较好。但是,万万没有料到的,是上个月,即2018年11月16日,早上开车时,突然发现启动车钥匙时,突然转不动钥匙了,即发生:启动钥匙不能转动,并造成汽车不能正常打火,启动锁心竟然发生了卡死的故障。 事情发生后,本地四S店介入,当告知我,这种情况要经上海原厂更换锁心系统,时间要三十多天。 从发生故障到今天,已过云了将近30天了,但4S方面告知,我的锁配件竟然还没有发货到位。在此我要投几个问题: 第一,作为一款国际品牌合资企业的中级车,在使用仅短短四年后,为什么会发生启车锁心卡死的这种低级故障。 第二,汽车锁心卡死,属于锁胆的机械故障,是先天性质。为什么厂家不做保修。现在强烈要求厂家保修。 第三,由此引伸,好在我的车出这故障是,在家里的停车场。如果,是发生在高速公路,或者是在其他危险地点,那么如果因此而产生严重后果,厂家有没有连带责任。 第四,我再问问,我的锁心配件什么时候能到位。
    经销商名称:佛山市新协力汽车上海大众
    购车时间:2014-04
    问题出现时间:保修期外
    问题出现公里数:4万公里以上
    以上内容不代表新浪汽车观点
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