用户6487071449定制的投诉
宝马发动机控制模块质量及服务
用户6487071449
2018-03-15 14:10:03
四川-达州
待解决
投诉车款：宝马-宝马X1
问题类型：发动机
问题详情：
2014款华晨宝马X1时尚型，2014年10月购买，在2016年10月行驶中出现发动机故障，4S店检测为发动机控制模块(DME)损坏，保修期内免费更换，2018年2月27日，在行驶中又出现发动机熄火，无法启动，拖车到4S店检测，还是DME模块损坏，自费更换，价格17500元。咨询4S店售后人员和宝马维修人员，均表示这个DME模块损坏是宝马的通病，各个车系都有，4S店每月能有3-5个DME模块损坏更换的情况，网上关于宝马DME模块故障的问题也有很多，有相关专家表示宝马DME模块存在设计缺陷。在行驶中熄火是非常严重的问题，极易造成生命安全，宝马DME又有这么高的故障率，是严重的质量问题。我想提出两点疑问：第一，宝马DME模块这么容易损坏，一辆车在一年多的时间内两次损坏，不是偶然事件，这个是不是存在质量问题？第二，我的车在保修期内免费更换的DME模块，虽然整车出了质保期，但是根据三包法，更换的这个零件也应该有质保期，4S店工作人员表示根据厂家政策，如果是付费更换的零件，质保两年不限公里。我觉得这个不合法，不管怎么样，这个新零件都应该有同样的质保期，为什么在质保期内坏了就需要我自己花钱更换？车牌号为川SHB456。
问题出现时间：保修期内
问题出现公里数：2-4万公里内
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
