用户5725800099定制的投诉
别克凯越中控台开胶严重影响气囊安全
用户5725800099
2018-03-10 23:43:18
山东-聊城
待解决
投诉车款：别克-凯越
问题类型：内饰/座椅
问题详情：
别克凯越中控台开胶严重影响气囊安全自2015年就出现了仪表台开胶的情况，由于对车辆不懂，所以也没有当回事，自从2017年12份从网上看到很多车主出现了仪表台开胶情况，影响到了安全气囊的问题，并且他们索赔成功，了解到影响到驾驶安全问题意识到严重性，所以在2017年12月16号打别克客服电话，说明情况并要求更换仪表台赶快处理，他们表示要去附近4S店确认，在2017年12月19日，接到聊城别克4S店，让我开车去店内确认，于是当天下午到4S店他们拍照确认，说要反馈到厂家，需要等7天左右，在7个工作日内未接到厂家或者4S店反馈，于2018年1月18日我分别向聊城别克4S店以及别克客服电话去的电话询问处理结果，当天未得到结果，2018年1月22日接到的电话，说是别克厂家，反馈说如果要索赔得很慢，我问多长时间，她说需要半年以上时间，我当场拒绝表示不同意，维权无望的情况下，希望经过贵网得到了很好的解决，故今向贵网申请帮助，解决我的这一问题，谢谢！鲁BB6V28
经销商名称：聊城金羊别克
问题出现时间：保修期外
问题出现公里数：4万公里以上
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
