定制的投诉
进口大众卖延保无用
2018-03-08 17:33:09
浙江-杭州
待解决
投诉车款：大众-高尔夫（进口）
问题类型：发动机，商家服务/欺诈
问题详情：
浙AE669F,高尔夫旅行版
保修期内在进口大众授权经销商店内购买第三方延保（北京华奥汽车服务有限公司通过的‘安心车\"），要求保修期内一直要在4s店按时按大众厂家保养手册要求保养维修，但在出保后（原厂保修期），延保有效期内出现烧机油严重情况。但延保方（北京华奥）的维修要求比大众厂家要求高，大众机油消耗达到0.5升/千公里就达到维修标准，但北京华奥的维修标准为0.8升/千公里，比大众厂家的标准高60%。不巧的是我的车现在机油消耗在0.6-0.7升/千公里，一次保养周期要消耗差不多7升机油，是我一次保养要换机油的两倍。北京华奥认为我的车子的机油消耗还在正常范围内，不予维修。现投诉进口大众管理不规范，旗下授权4s店内授权第三方售卖延保服务未经严格审查，明知其标准超过大众自己的标准还不闻不问，未明确告知消费者。在消费者提出理赔请求时不予协助，完全是欺骗消费者。
保修期内在进口大众授权经销商店内购买第三方延保（北京华奥汽车服务有限公司通过的‘安心车\"），要求保修期内一直要在4s店按时按大众厂家保养手册要求保养维修，但在出保后（原厂保修期），延保有效期内出现烧机油严重情况。但延保方（北京华奥）的维修要求比大众厂家要求高，大众机油消耗达到0.5升/千公里就达到维修标准，但北京华奥的维修标准为0.8升/千公里，比大众厂家的标准高60%。不巧的是我的车现在机油消耗在0.6-0.7升/千公里，一次保养周期要消耗差不多7升机油，是我一次保养要换机油的两倍。北京华奥认为我的车子的机油消耗还在正常范围内，不予维修。现投诉进口大众管理不规范，旗下授权4s店内授权第三方售卖延保服务未经严格审查，明知其标准超过大众自己的标准还不闻不问，未明确告知消费者。在消费者提出理赔请求时不予协助，完全是欺骗消费者。
经销商名称：杭州百得利汽车服务有限公司
问题出现时间：保修期内
问题出现公里数：4万公里以上
以上内容不代表新浪汽车观点
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