2013.11.17下午，北京运通兴宝“悦”养心“悦”贴心，七系访谈关怀日拉开帷幕，此次活动在位于北京运通兴宝金宝街城市展厅附近的高端会所“萨罗之家”举行，纯英式设计的装饰环境，再加上纯正的英式红茶和茶点，让到访尊贵的车主感觉到舒适、温馨，也必定可以在此享受一个美好的周末。北京运通兴宝总经理、副总经理、销售总监、售后总监、服务经理、CRM经理组成的访谈小组，希望通过在此的交流更直接的了解客户需求、听取客户意见及建议，从而敦促我们进一步提升服务品质，为车主提供更专业、细致的用车服务。
访谈开始，由主持人做开场，随后总经理乔冠林先生做欢迎词欢迎各位车主百忙当中抽出时间参与七系专享活动。销售总监徐森先生首先针对销售服务上各个环节提出问题，车主们也根据“销售顾问的积极程度”“经销店的位置交通方便、规模大”“销售流程都很到位、舒适”，给予较高的评价，副总经理兼售后总监陈松先生，为客户提示了几点我店的特色服务，例如“我店提供轮胎寄存服务，更换冬季轮胎后，客户可将更换后的轮胎寄存到我店”、“我店提供维修接送车服务，拨打我店售后电话预约接送车服务后，我店将安排拖车到车主地点接车到我店维修保养”等服务。车主们提出的对车辆日常使用及维修保养的问题，服务经理也一一作出了详细解答。车主在服务上为我们提出的肯定和赞扬，我们将继续发扬。为我们提出的不足，在活动结束后，也将会与相关领导高层反馈，及时落实解决。
北京运通兴宝一直努力带给众多喜爱BMW的朋友更多精彩。访谈在轻松愉快中进入尾声，我们特意邀请女车主们参加我们准备的高端瑜伽专场，请来国际知名瑜伽导师为女车主做养心课堂。访谈结束，我们为客户准备一份BMW双肩背包。
运通兴宝为宝马7系车主提供轮胎寄存服务
