读懂车企更好地监督车企
杨开然
前一阵，有一位非同行朋友问我，报道汽车行业这么久，你了解汽车企业吗？对这个问题，我还真犯愁，如果回答“不是特别了解”，面子上过不去，回答“了解”，又似乎只是了解几个产品、一点营销、一些公关的信息，说到底还只是皮毛。偶尔能对消费者有点服务性，但要给行业提供一些可资借鉴的东西，还是有点困难。就是这个问题，让我萌生了带着消费者一起读懂车企的想法。
我们应该很清醒，作为媒体，作为企业与外界沟通的桥梁，如果只了解皮毛，那传播的信息只是浅层次的信息，对于整个行业的良性发展和信息充分流动，对于整个市场的理性与成熟度的提高，对于消费者信息对称和知识的丰富起到的作用很小。这显然没起到媒体该起的作用。
既然这样，我们有必要读懂车企，读懂车企，才能读懂汽车行业，读懂汽车行业，才能为未来汽车服务大发展贡献自己的一份力量，我们都有一份信念，都相信未来汽车生活一定会更加方便快捷而且透明。
我们需要从绝大多数人都不熟悉的研发领域入手，为大家呈现汽车领域自主研发的真实状况，我们更需要呈现合资企业里研发工作该如何开展，尽管我们都知道这极具挑战性。接下来，我们需要进入听起来有点晦涩难懂的生产领域，看看螺丝如何拧紧，看看底盘和车身如何合体……我们还要进入关键的服务领域，听听车企如何应对我们消费者的要求，看看车企又多了哪些创新服务，看看保养时限是否还能延长。
如果能读懂车企，认识合资车企尤其是自主车企的真实实力，消除某些成见与误会，我相信聪明的消费者会与车企更良性的互动。当然，为了表达得更清晰，我们要说出我们对车企与消费者关系的理解：价格是会持续降的，服务是会逐步完善的，售后是会透明的，地位是会平等的，个性化是会有的，品牌偏好也会更强的。好吧，“车企怎样跟我什么关系”这种话不能再说了哦！
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(编辑：DOVE)
