杨嵩:新天籁不做价格杀手 做价值标杆
距离3月18日新世代天籁上市已一个月有余。短短一个月时间,凭借17.78万元~24.48万元的魅力售价,以及出众的产品实力和极具诚意的“天籁行动”,新世代天籁获得了市场和消费者的广泛关注。甚至有专业人士表示,新世代天籁极具竞争力的价格,将使其成为中高级车市场上的“价格杀手”。
对于“价格杀手”,消费者一定不会陌生,在中高级车市同质化竞争严重的今天,很多依靠降价促销拉动销售的车型都被冠以“价格杀手”的称号。而刚刚上市的新世代天籁,是否将成为下一个“价格杀手”,并借此征战中高级车市?
对此,东风日产市场销售总部副总部长杨嵩在接受采访时表示:“东风日产一直坚持以‘客户至上’为出发点。因此,新世代天籁不会做‘价格杀手’,而是要做中高级车市的价值标杆。”
喊出口号不难,难的是如何去做。东风日产又会通过怎样的举措将新世代天籁打造成“价值标杆”?
当前,随着时代的变迁,中高级车主流消费者的观念与需求发生了重大转变,他们在注重车辆产品力、价格的同时,开始对服务提出了严格的要求。因此,一款车要想成为“价值标杆”,起码需要具备三大条件:强大的产品力、实惠的价格和周全的服务。
对一款中高级车而言,产品力强大是基础,价格实惠或许也不难。但令笔者感到意外的是,虽然消费者开始对服务提出更高要求,但现实却是因销售促进不明显、后期付出大、回报周期长等因素,导致很多厂商在服务上“不思进取”。
反观新世代天籁,除了带来“精准驾控”、“健康舒适”、“强劲省油”、“全面安全”四大产品力优势和极具诚意的价格,更在上市时同步推出了创新的服务模式——“天籁行动”,包括“7天包换”、“60天免费出险代步”、“3年CARWINGS智行+免费享”三大服务政策。
在综合“天籁行动”条款及同类型服务市场均价之后,笔者算了一笔账,如果将之折算成现金,价值超过了1万元。就以“60天免费出险代步”为例,消费者可享受最长为60天的免费出险代步服务,东风日产需对每位消费者最高支出4000元的费用。值得一提的是,目前在国内,这样的出险代步服务连豪华车品牌无法提供,其他级别车型更无需多提。
不算不知道,一算吓一跳。“天籁行动”看似平常,当中却蕴含着巨大的价值,再配合东风日产的其他服务,可以为新世代天籁的车主提供周全的服务体系。而且这一切使建立在新世代天籁产品力强劲、价格实惠的基础上。而这,从侧面反映了新世代天籁要做“价值标杆”的雄心和决心。
正如杨嵩所说:“我们的目的只有一个,就是制定中高级车的新价值标准。”从新世代天籁目前的表现来看,它已经在成为“价值标杆”的路上了。
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