传统的保险中介对于很多车主来说并不陌生，它包括了4S店、汽修厂等代理保险业务的单位和机构。对于保险公司来说，中介很大程度上垄断了汽车保险市 场，让保险公司的利润越来越少；而对于消费者来说，很多保险中介都会抬高保价，以保证自己利益的最大化，最终损害了消费者的利益。而近几年异军突起的电话 车险业务却改变了这种情形，该项业务通过直接让保险公司与消费者取得联系，从而降低了运营的成本，让消费者能以更便宜的价格买到车险。

　　目前，除中国平安保险正在开展电话车险业务外，其他保险公司也已开展这项业务，但据了解，云南现在仍只有中国平安在开展此项业务，其他保险公司最晚在今年年底，也将加入云南的这一新兴市场。

　　最晚今年底电话车险全面进入云南

　　记者采访了国内最早开办电话车险业务的中国平安保险公司，中国平安保险昆明分公司专业保险顾问张海燕向记者介绍，在2007年，电话车险不管是对于 国内车险市场，还是普通车主都是一个闻所未闻的东西，而就在当年7月平安保险拿到了国内首个电话车险营销牌照之后，也拿到了电话车险营销资格。据统计，平 安保险电话车险从2007年7月至12月取得了6.7亿元的电话车险营业收入之后，2008年又迅猛增加到16.4亿元，今年上半年平安财险中电话车险的 营销收入已达到14.8亿元，同比增长100%以上。

　　而在2007年也拿到电话车险营销牌照以及电话车险营销资格的还有中国人保财险以及中国太平洋保险公司，但这两家公司对此项业务却一直持观望态度 。直到今年3月，这两家公司才开始发力电话车险市场，纷纷设立电销运营中心，在全国展开电销业务运营。中国人民财险昆明分公司、中国人寿保险昆明分公司相 关负责人对记者表示，在沿海地区电话车险业务已经在运行当中，目前各项工作正在稳步推进当中，最晚到今年年底就能在云南开通此项服务。

　　差别在于销售方式不同

　　记者查阅相关资料时，在保监会(2007)32号文里对电销业务的定义为：电销业务是以电话为主要沟通手段，借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅 助方式，通过保险公司专用电话营销号码，以保险公司名义与客户直接联系，并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台，完成保险产品的推介、咨询、报 价、保单条件确认等主要营销过程的业务。而电话车险业务，是平安保险电话销售的重要组成部分。

　　平安保险昆明公司专业保险顾问张海燕表示，所谓的电话车险，即以电话销售这种远程交易模式完成咨询，而后端的服务和理赔则依托各地的分公司实现。电 话车险与传统车险的区别主要在销售方式，而理赔和服务与传统车险并无任何区别。之所以电话车险比传统车险便宜，是因为不经过代理机构而是直接通过网电形式 面对车主销售，这样节省的中间成本就可以让利车主。

　　便宜是最大实惠

　　据了解，保监会在规定车险费率时就有商业车险费率最多可打到七折的规定，而电话车险却可在七折基础上再优惠15%。一位平安保险工作人员给记者算了 一笔账：以一单5000元的车辆商业险为例，在传统渠道投保， 受监管部门的“七折令”限制，其账面价格最低只降到3500元，而电话车险可在七折的基础上再降15%， 也就是2975元，比传统渠道便宜了525元。

　　而这对于强调经济的车主来说，有着较大的吸引力。在云南某公司上班的王先生就对记者说，自己有一辆马自达3，平均每月在保险上的花费达到 300余元，占了一月用车费用的很大一部分。但不能因为保费高就不开车，所以如果有省钱的方法自己愿意尝试一下。一位姓张的平安保险工作人员告诉记者，“ 现在很多客户都是冲着保费便宜才选择电话车险的”。记者认识的一位平安保险业务员张珂对记者说，因为目前云南消费者对电话车险的认识度还不是很强，所以自 己的业务并没有受到很大冲击，但确实感到了压力。

　　链接

　　近日，省外有媒体就爆出不法分子冒充保险公司工作人员，打电话给车主骗取保险费的案件。针对此情况，平安保险昆明分公司工作人员提醒车主，中国平安 保险公司电话车险只有一个全国统一投保呼入号码(4008-000-000)，和一个全国统一呼出号码(021－95512)，其他任何形式的推销号码均 属仿冒行为。当然车主也可以拨打当地平安保险热线电话95512进行咨询，切勿轻信陌生电话。