上汽五菱汽车股份有限公司产车、卖车闯出了一条崭新的路，去年产销均超12万辆，创下历史最高水平，获得了2001年度“全国用户满意企业”称号，生产的LZW6330厢式客车同时获“全国用户满意产品”称号。

　　上汽五菱走的是以创新的思维降低成本、制造产品、开拓市场、效益扩张之路。

　　上汽五菱吸纳了国内先进汽车企业的精华，逐步建立起新的采购模式。该模式是通用全球采购系统引用的采购标准“QSTP”(质量、服务、技术、价格)采购模式。众多微车零部件供应商，均应在质量、服务、技术和价格四个方面达到国内一流标准，方能进入上汽五菱的供应链，以此保证五菱汽车每一个零部件的质量，使五菱汽车的整车质量有效提升，为用户创造价值。

　　上汽五菱在营销环节上，实施厂商双赢、真诚回报用户原则，在售出每一辆五菱车的同时，把优良的服务、郑重的承诺送到用户手中：将原来“1年或2万公里”的质量保证期延长至“2年或4万公里”，还开展了优惠服务活动月，免费为用户检查、调整车辆，“三包”外车辆零件只收成本费，使用户得到真正的实惠。(劳秀芳）

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