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让车得到最好的待遇 如何与汽修厂打交道

http://www.sina.com.cn 2002年1月21日 09:50 四川在线-华西都市报

  对于有车族来说,和汽车修理厂打交道,成了开车后的“必修课”。刚开上新车的消费者,在修理自己爱车的时候,你们一定要注意以下一些和汽车修理厂打交道的艺术哦!

  1、详细介绍故障情况

  首先,要将你车的故障向修理工或业务员交待清楚,尤其是对于一些偶尔才出现的故
障,更要尽可能多地描述故障发生的时间,地点,运行状况和现象,这样才能帮助修理人员进行正确的判断。千万不要向修理人员隐瞒车的真实情况,因为真实情况对修理人员迅速找到故障原因有很大帮助。

  2、别对汽修厂不信任

  由于当前有一些汽修厂采用不正当手段对待客户,以获取更高利润,导致了不少客户对汽修厂的信任度降低。但在实际修理过程中,对于一些有规模、管理规范的汽修厂来说,它们的可信程度还是很高的。另外,如果从你的车进入汽修厂那一刻起,你就戒备森严地监视着业务员、修理工的一举一动,那样很容易引起工人的反感,修理效果肯定会打折扣。

  3、不要自作修理专家

  除非你真的对汽车修理很了解,否则你所需要做的事就是尽量多地提供车故障的情况,而不是去指导修理工人,因为在修车上他们是专家。如果你遇到一位问你应该如何修车的工人,建议你还是另寻其他汽修厂。

  4、不提不切实际要求

  修车是一项讲究科学的工作,你不能只从省钱省时间的角度考虑问题。例如,车漆修补的工序很复杂,它包括修整、填补、底漆、面漆等多达十几道的工序,如果你不考虑工作量的大小,一味要求汽修厂一天甚至半天时间完成工作,这样的要求显然不合情理。另外,就算修理厂在你规定的时间内将工作赶完,那工作的质量也很难有保证。所以,对诸如此类的问题你一定要与汽修厂协商解决。

  5、与修理员交个朋友

  汽车修理员的工作状况,恐怕与维修时间和维修费用的关系最为密切。那么你为什么不和他们交个朋友呢?这不是说要你去巴结笼络汽车修理员,其实对他们多一份信任,少一点挑剔有时就足够了。记者姚飞

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