风神蓝鸟妙对降价

　　最近，到深圳风神专卖店购车的顾客向销售人员表达“现在购车，明年关税下调吃亏”的顾虑时，销售人员总是坦然地说：“你们的顾虑我们很理解，进口关税是明年1月1日下降。涉及到国产车价格变动，最迟明年3月份见底。你如买风神轿车，风神承诺若在明年3月1日前降价，我们将向客户退还现价格与下降价格之间的差价。”这使许多客户心里有底，开车上路——节前用上了车，又不怕节后的跌价。

　　针对车市观望低迷的现状，风神此举出于对客户负责，更出于对自身产品具有优异性价比、短期内不会降低的坚定信心。风神市场部部长单志东向记者表示了“风神不言降价”的三大理由：

　　其一、加入WTO后，有些技术含量低、性价比不合理、以前定价明显偏高的车型当然会降价；但对于技术含量高、性价比有优势、市场欢迎的产品，如风神蓝鸟，不降价都供不应求，风神当然不会随波逐流。

　　其二、风神蓝鸟汽车是风神公司在中国即将加入WTO的条件下研制的新产品，整车设计与制造采用了日产公司最新技术和标准，各项性能指标及产品质量已经与国际接轨。

　　其三、风神蓝鸟汽车上市定价时已经考虑到WTO加入后的冲击，瞄准国内中高档车价位的空档，将价位定在23万左右，与同类车型相比，风神蓝鸟的销售价格最低，性价比最高。新车市场反响强烈，用户积极订购，销售增长幅度处于全国领先水平，充分说明了用户不仅认可了风神汽车的卓越品质，同时认可了风神汽车的价格优势。“我们坚信，我们说话是负责任的。我们不会轻言降价。如果降，我们也宁可自己补差价给客户，也绝不让客户吃亏”——单志东说。

　　“感心服务”发轫深圳

　　风神虽然只是汽车行业的新兵，可是一年来奇招叠出。观察、分析风神的发展轨迹，不难看出风神的每一次飞跃都有一个成功的策略支撑，归纳总结可表述为：差异化的经营策略；差异化的产品策略；差异化的价格策略；差异化的服务策略。

　　“产品的差异化”是在引进国外成熟技术及产品的同时，进行中国化开发，使之更贴近国内用户的消费需求、消费心理和审美观。“价格差异化”在产品的定价时，综合考量国内汽车客户的经济承受能力、同类产品的销售价格水平、产品自身性能价格比的竞争优势；同时提前预估WTO加入后对价格可能的冲击，最后保证风神汽车有良好的性能价格比。“服务差异化”是风神在为客户提供贴心产品的同时，更强调为客户提供贴心、便捷、及时、准确、规范的售前、售中、售后服务。

　　风神公司近期将“感心服务”的吉祥物“风神感心卡通娃娃”在进行商标注册，表明风神公司又将差异化的服务策略赋予了新的内涵，风神汽车用户在拥有国际水准的风神汽车的同时，将享受与国际同步的星级服务。

　　面对WTO加入后对车市的冲击，一些厂家纷纷降价、促销、让利，相继展开了较为原始的价格竞争；唯有风神独辟蹊径，将“感心服务”品牌注册，打起了服务战。汽车业内人士普遍认为：中国汽车行业第一个服务品牌诞生无疑会改变汽车服务行业新的竞争格局。(李潮吴德亮）

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