我在城市近郊地带做百货店生意。原来有一辆微面，主要用于生意上的进货、送货。由于如今城市环保要求高了，对汽车尾气查得很严，加上这辆车长期疲劳工作，尾气超标，于是我决定换辆新车。

　　去哪买呢？心里没数，于是一天下午，我与妻子前往本市最大的汽车交易市场。走进市场，视野一下子开阔了许多，各种品牌的轿车、货车、皮卡车、微型车整齐地停列着。远 处高大的办公楼上垂挂着“××车倾情奉献，车价狂降××××元”的广告条幅很是诱人。

　　在决定换车之前，我看中了现在比较流行的皮卡车。于是我们直接走进皮卡展示区，这里的皮卡车品种还真不少，高中低档皮卡都有。我们在销售商的介绍下，逐个地认识、了解，但销售商的简单介绍总让人感觉不到位。

　　因而我们离开汽车市场，来到北环路一家日本品牌的皮卡车专卖店。走进宽敞、明亮的专卖店，西装革履的销售代表立即开门将我们迎入室内，让人感到非常亲切，有种宾至如归的感觉，与交易市场就是不一样。随后销售代表把我们带到铮亮的展车前，详细地向我们介绍该品牌、该款皮卡车的装备、技术参数、整车性能及其与同类车相比的优劣，为我们购车提出建议。然后又带我们参观了配件仓库和设备先进的售后维修服务站。

　　比较在汽车市场和专卖店看车的感受，我感到汽车市场里品牌多、品种全，方便购车者进行比较、挑选(这也是我到汽车市场看车的原因)，但给人一种杂乱的感觉，而且各种车都有，说不清都是从哪儿来的。另外，销售商稳坐在室内“小方格”里，冬夏有冷暖空调，而展车在室外，消费者看车只能在尘土飞扬中头顶烈日，这无形中拉大了买卖之间的距离。相反，有着统一企业形象、环境舒适的品牌专卖店不仅购车环境好，更重要的是将产品销售、配件维修、技术咨询、收集用户建议等集于一身，让用户买车时舒心，用车放心，这完全迎合了用户购车看重价格，更重视服务的心理。

　　所以在和销售商谈定价格及购车手续办理等问题后，我决定在这个专卖店购买这款装备原装进口电喷发动机、外观粗犷、内饰豪华的皮卡车。(郑州丁恩茂)

　　《中国汽车报》(2001年09月04日第九版)

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